La incertidumbre de rotar por diferentes puestos durante la jornada laboral #trabajadorenfocado
22 febrero, 2016En empresas con movilidad durante las mismas operaciones de una jornada, uno de las mayores razones de stress laboral para los trabajadores es la incertidumbre de donde será mi puesto, cuales serán mis funciones o sencillamente si me tocará moverme a esa otra localización tan complicada o diferente. Desde un punto de vista funcional del equipo de trabajo, esta incertidumbre puede generar la ansiedad de un conocimiento necesario (muchas veces disponible por los trabajadores pero no actualizado o preparado con el rigor necesario) o la exposición ante otros compañeros de trabajo.
Inbound Management: Los clientes pueden ayudar a la optimización de la operativa de la empresa
16 febrero, 2016El cliente es otro eslabón a interconectar con todos los elementos de la empresa, además un elemento que no se prodiga en modificaciones o alteraciones de su conducta (Ya lo decía el Corte Inglés). Un ejemplo claro son la gestión de tareas/colas de un servicio Post-Venta, donde el cliente demanda profesionales para tramitar devoluciones, financiaciones, cambios, etc. Muchas empresas ya permiten solicitar las citas de forma online y/o fisicamente en tienda, igual que puede ocurrir en un centro de salud o en hacienda. Esta necesidad está definida en muchos sectores de atención como el hospitalario, retail, hostelería, restauración, logística, etc. Para poder optimizar las colas de atención al cliente un valor vital es saber si el cliente se encuentra en las instalaciones para adelantarle la cita y no tener al equipo esperando si podemos adelantarlo.
7 Consejos para garantizar un medio ambiente laboral saludable y seguro
11 febrero, 2016Es frecuente escuchar a compañeros diciendo en el trabajo frases como: “paso más tiempo en el trabajo que en mi casa”, “toda la vida aquí metido”,… por ello tanto el empresario como el trabajador deben de cuidar y mejorar las condiciones físicas y estructurales del lugar de trabajo. En un ambiente en el que el trabajador se sienta cómodo y con las mejores condiciones posibles para ejercer su trabajo, además de ser más eficiente y productivo para la empresa, será un trabajador expuesto a menos factores de riesgo de padecer una enfermedad laboral. A continuación destacamos 7 consejos de buena práctica para el ambiente de trabajo: 1.- Proporcionar instalaciones similares a las disponibles durante el día y dar tiempo a los trabajadores por turnos para la formación y el desarrollo.
Problemas de seguridad asociados a los turnos de noches
3 febrero, 2016¿Cuáles son los problemas de seguridad asociados con los cambios de trabajo ? El Instituto de Trabajo y Salud ( IWH ) informa que hay una fuerte evidencia de que la noche , tarde, rotación y turnos irregulares están asociados con un mayor riesgo de lesión profesional . Este riesgo se asocia con la fatiga del trabajador , menor supervisión y menor número de compañero de trabajo de apoyo durante los turnos no diurnos. Un estudio informó que los turnos de noche tenía la mayoría de los incidentes , seguido por los de turnos de la tarde ( menos incidentes en el turno de mañana ) . El riesgo de un incidente era 20 % más durante la primera y segunda hora de un turno de noche , así como un pequeño aumento de entre 3 y 4 a.m. . Más incidentes son identificados en el cuarto turno de noche consecutiva, y menos en la primera noche de turno. @aTurnos / soporte@aturnos.com Prueba la demo , regístrate y úsala Gratis
Saber cuales son las jornadas y turnos con antelación: imprescindible para el trabajador
23 noviembre, 2015La vida de las personas que pertenecen a profesiones que trabajan a turnos, en los diferentes sectores (seguridad, sanidad, servicios, hosteleria, retail, …), depende de su cuadrante de turnos mensual, a veces semanales y que conocen 2 dias antes de comenzar la primera jornada del ciclo de turnos que se le asignan. La necesidad de saber cual son sus jornadas y turnos, para organizar sus planes de vida y conciliacion sociofamiliar es esencial. Por ello, es importante conocer y que se lleve a práctica, recomendaciones esenciales, para estos trabajadores, como estas 3 que mencionamos a continuación: