El Hotel del Futuro Próximo
20 octubre, 2016Todos hemos soñado alguna vez de como serán las cosas en el futuro, hoy me planteaba por motivos profesionales como podrían ser los hoteles del futuro. En principio la elección y reserva del hotel sería mucho más fácil y rápido, quien no se ha tirado en el sofá con el móvil o el portátil un buen rato investigando en buscadores de hoteles, y a pesar de los filtros de búsqueda no les ha sido fácil la elección. Y todo esto gracias a la tecnología, pero creo que en el futuro todo irá mas allá. Yo me veía desde mi sofá con gafas 3D dando un paseo por sus instalaciones, entrando a la habitación y recorriendo las calles cercanas al hotel, para investigar posibles destinos gastronómicos y turísticos. Probablemente la decisión de reserva sería más acertada para el cliente. Y una vez reservada la habitación podré configurar el color de las paredes, el tipo de cama, los gustos musicales, el olor del ambiente, los geles de baño, la orientación, la programación de tv… Otra de las cosas que me imagino del hotel del futuro es la llegada al hotel, seguramente el hotel sabrá nuestra hora exacta de entrada gracias tecnología de geolocalización. Probablemente entraría directamente a la habitación sin necesidad de pasar por recepción y gracias a mi smartphone o algún chip implantado en la muñeca, validaría mi entrada y abriría la habitación, sin esperas y sin pagar nada “in situ” ya que todos los gastos referentes al hotel pasarían directamente a mi cuenta. Incluso nos pasaría a nuestros dispositivos, los menús, las actividades realizadas en el Hotel, si nuestras habitaciones están hechas….e incluso podríamos elegir la hora de la comida y que queremos comer.. La verdad es que todo esto ya no está tan lejos, y la tecnología y la ciencia serán capaces de hacer todo esto una realidad, ya queda menos, solo falta que podamos pagarlo a un precio razonable…
De vuelta a los turnos, se acabaron las vacaciones.
25 septiembre, 2016licencia Si ya has vuelto al trabajo y empiezas un poco flojo de ánimos, no te quedes parado ante esta situación psíquica, muévete…
Llega el verano y la bolsas de trabajo como herramientas de gestión
4 agosto, 2016Muchas empresas utilizan las bolsas de trabajo para cubrir las vacaciones o los picos de trabajo cuando hay más necesidades de personal. Estas bolsas de trabajo siguen un orden de llamada definido dependiendo de diferentes ratios cuantificables como horas trabajadas en el servicio, las veces que son llamados a bolsa o el computo total de horas anuales. Además, estas bolsas pueden estar formadas por personal externo que se contrata temporalmente o personal interno que realiza horas extra. Muchas veces la mala gestión de estas bolsa lleva a malestar dentro del equipo donde es necesario definir un protocolo de ordenación claro y aceptado por los trabajadores. Muchas veces el problema reside cuando esos datos no son actualizados de forma constante y son terceros quien acceden a la bolsa y no el responsable o la persona que la mantiene. El acceso a la misma bolsa supone un problema, sobretodo en situaciones de emergencia, como puede ser un cuerpo de bomberos donde existe la necesidad de personal de forma urgente. Por ejemplo, en vacaciones si el responsable del Parque de Bomberos está fuera y no puede comunicar el orden de llamada de la bolsa puede hacerse de forma manual o, incluso, no hacerse y delegar esa responsabilidad en el centro de coordinación. Este equipo dentro de la empresa no es el responsable de la gestión de esa bolsa y surgen problemas. En resumen, nuestras recomendaciones para empresas que usan las bolsas de trabajo con personal interno: Ayuda a definir un protocolo de orden de bolsa y elimina posibles problemas entre los compañeros ganando en transparencia. Mantiene siempre el baremo y añade penalizaciones en caso de no acudir a la bolsa. Puede ser que las horas extra sean interesantes económicamente pero un 15 de Agosto pueden no ser tan interesantes para el empleado. Por lo tanto la penalización en bolsa ayuda a no terminar con la bolsa sin poder conseguir a nadie y beneficia a los compañeros más implicados. Estas penalizaciones suelen tener un mínimo de tiempo de aviso, por ejemplo de 48 horas para poder conciliar la vida laboral y personal, nunca se penaliza en vacaciones, ni en ocasiones justificadas. La bolsa tiene que ser algo público para el equipo y de fácil acceso para las personas que toman las decisiones, permitiendo el acceso a los datos de forma telemática e independiente a los mandos intermedios. Usa la bolsas para ayudar a detectar si existe un exceso de horas de bolsa, siendo necesaria la contratación de más personal para no sobrecargar al equipo de forma indefinida y no solo para los picos de trabajo.
Una buena planificación de horarios ayuda a integrar la vida laboral y personal
2 mayo, 2016Unos buenos supervisores y planificadores simplifican la integración de la vida laboral y personal de todo el equipo. En este post mostramos algunas de las características que nuestros clientes ha determinado como claves dentro de lo se desea de un buen planificador de horarios: Ajustar y planificar con tiempo los turnos/horarios en el equipo y los posibles cambios estacionales. Dato: Intentar menos del 5% de cambios de horarios/turnos dentro del mismo mes. Tiene en cuenta las peticiones de los trabajadores para planificar. Dato: Más del 70% de peticiones aceptadas o reajustadas para cumplir las solicitudes del equipo. Los trabajadores también deben entender cuando las solicitudes son imposibles. En muchas ocasiones, los trabajadores ofrecen directamente los nuevos horarios o posibles cambios. Tiene definido los perfiles y características de los empleados para sustituciones rápidas y controla posibles backups de personal para cambios en el ultimo momento en ausencias/absentismos en el mismo día/semana. Dato: Entrega la planificación final de turnos a los trabajadores con más de 3 meses de tiempo y define quien está en mejor posición para hacer sustituciones por número de horas, especialidad, etc. Definen un patrón de turnos/horarios que comparten todos los trabajadores de un mismo perfil. Dato: 1 patrón por cada especialidad que comparte todo el equipo. Después se pueden aplicar restricciones específicas a algunos trabajadores pero desde un patrón común. Automatizar el reajuste de turnos y horarios por los mismos trabajadores ayuda a reducir el absentismo y a integrar la vida laboral y personal de los trabajadores. Eso si, siempre manteniendo la cobertura y la especialidad mínima requerida por los responsables y la empresa. En muchas ocasiones el responsable de validar los cambios de turno y realizar las planificaciones es el cuello de botella para mejorar la gestión y ayudar a integrar la vida laboral y personal.
Estrategias para sobrellevar el trabajo por turnos
23 febrero, 2016Dormir lo suficiente y dormir bien Hay que tomar la responsabilidad de dormir lo suficiente y sentirse descansado. Algunas personas lo pueden hacer sin esfuerzo especial. Sin embargo, la mayoría de los trabajadores de turnos tiene que aprender cuándo tienen que dormir y que pueden hacer para dormir lo suficiente. Duerma solamente algunas horas inmediatamente después del turno de noche, quédese despierto durante el día y acuéstese a la hora normal de la noche. Hacer la siesta: Los trabajadores de turnos toman frecuentemente una siesta cuando trabajan los turnos de noche. Una siesta en la tarde (después del sueño normal de la mañana) podría hacer que no se sienta muy cansado durante el trabajo de noche. Entre 20 y 30 minutos es el tiempo mínimo para que la siesta sea suficiente, son mejores cuando son horas extras de sueño.