Planificación y gestión del personal: claves para la calidad empresarial
24 mayo, 2024“Una buena planificación y gestión de personal contribuirá al éxito de tu empresa”. Planificar y gestionar el personal con un enfoque en sus softskills y habilidades es crucial para mejorar la calidad del producto. Esto implica una combinación de capacitación continua, asignación de roles adecuada, fomento de una cultura de mejora continua y la creación de un entorno colaborativo y motivador. Implementando estas estrategias, se puede lograr un equipo más competente y comprometido, lo cual se reflejará en productos de mayor calidad. ¿Cómo impacta la planificación en las empresas? Caso de éxito Gullón En un entorno altamente competitivo, las empresas necesitan una planificación estratégica sólida para alcanzar sus objetivos. En este contexto, el papel de los RR.HH. es crucial, ya que se encarga de asegurar que la empresa disponga del talento humano necesario para cumplir con sus metas. Una planificación de recursos humanos bien ejecutada impacta significativamente en la eficiencia y éxito de una empresa. Asegurar que los empleados estén capacitados, motivados y alineados con los objetivos empresariales permite a los profesionales de RR.HH. impulsar la innovación, productividad y competitividad. Además de ser crucial para la gestión del talento, la planificación de recursos humanos es esencial para el crecimiento y sostenibilidad a largo plazo de la organización. Además, la planificación de los RR.HH. ayuda a asegurar que la organización logre sus planes empresariales en términos de objetivos económicos, de resultados, de productos, tecnologías y necesidades de recursos. Descubre cómo aTurnos ayudó a Gullón a conseguir la gestión y planificación de personal adecuada para mejorar la calidad del producto en el siguiente enlace: La importancia de la mejora de procesos en la empresa La mejora de procesos es crucial para el éxito empresarial, permitiendo identificar y resolver problemas en los procedimientos internos. Al mejorar estos procesos, se puede reducir el tiempo de producción, disminuir costes y aumentar la eficiencia y calidad de los productos y servicios. El objetivo es optimizar el rendimiento empresarial, logrando procesos internos más eficientes y efectivos, lo que conduce a una mayor rentabilidad. La mejora de procesos no implica grandes cambios, sino pequeñas optimizaciones que generan grandes beneficios. Es necesario un análisis detallado para identificar problemas recurrentes y oportunidades de mejora. Una vez identificados los puntos críticos, se pueden implementar estrategias de solución, que pueden incluir cambios en procedimientos, tecnología, formación del personal y revisión de políticas. Análisis para determinar la eficiencia empresarial Para saber si una empresa es eficiente, es esencial analizar diversos aspectos clave: Productividad: Relación entre producción y recursos utilizados. Rentabilidad: Capacidad para generar ganancias suficientes. Costes: Evaluación de competitividad y eficiencia en el uso de recursos. Calidad: Cumplimiento de estándares del mercado y expectativas de clientes. Innovación: Uso de nuevas tecnologías y estrategias para mejorar procesos. Satisfacción del cliente: Opiniones y comentarios de los clientes sobre productos y servicios. Desempeño del personal: Revisión continua del desempeño y motivación del personal. Estos análisis permiten medir el rendimiento de la empresa y compararlo con los estándares del mercado y la competencia, asegurando así su eficiencia y éxito. La importancia de involucrar a los empleados en el sistema de gestión de calidad Un factor clave para lograr los objetivos en un sistema de gestión de calidad es el compromiso de los empleados. La alta dirección y los profesionales responsables deben conseguir que su fuerza laboral se involucre con los objetivos del sistema, ya que esto es crucial para el éxito. La dirección debe asegurarse de que los empleados se sientan orgullosos de su trabajo y de la organización. Trabajar con un propósito motiva a los empleados a hacer mayores y mejores esfuerzos. Por ello, involucrar a los empleados en la implementación, mantenimiento y mejora del sistema de gestión de calidad es esencial para que se sientan parte de los valores de la organización, lo cual también mejora el sistema en sí. Cómo involucrar a los empleados a través del SGC Para usar el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) e involucrar a los empleados. Implementar estas estrategias ayudará a los empleados a sentirse valorados e integrados en el sistema de gestión de calidad, lo que fortalecerá su compromiso y mejorará la calidad global de la organización: Definir metas y objetivos claros: asegurar que los empleados entiendan su papel y cómo su trabajo impacta en la calidad. Capacitación y sensibilización: establecer necesidades de formación en calidad y asegurarse que todos los empleados comprendan el SGC y su importancia. Comunicación: es necesario comunicar los objetivos generales y políticas de calidad. Valorar el poder del feedback: escuchar a los empleados y usar su retroalimentación para mejorar procesos y formación. Establecer expectativas: definir y comunicar roles y responsabilidades y asegurar que los empleados sepan sus metas y el camino para alcanzarlas. Reconocer el éxito: celebrar los logros alcanzados gracias al trabajo de los empleados, como la aprobación de auditorías y certificaciones.
Eneagrama Corporativo: Explora las diversas personalidades de tu equipo de trabajo
21 marzo, 2024¿Qué es un eneagrama empresarial? El eneagrama corporativo es un sistema de clasificación de la personalidad humana mediante un profundo conocimiento sobre los comportamientos y motivaciones tanto propios como del resto de empleados de la plantilla. Este sistema identifica las debilidades para mejorarlas y las fortalezas para potenciarlas, contribuyendo así al crecimiento personal y organizacional. El eneagrama es una herramienta psicológica que puede utilizarse para el desarrollo personal, la inteligencia emocional y el autoconocimiento. En el entorno empresarial, conocer y aprovechar las habilidades individuales de los empleados es esencial para el éxito a largo plazo de una empresa. Al identificar las características únicas de cada miembro del equipo, se pueden formar equipos cohesionados donde todos puedan desempeñarse al máximo de sus capacidades. De esta manera, las empresas pueden seleccionar al personal específico para cada puesto y mantener un equilibrio en la organización. Objetivos del eneagrama laboral Desarrollo de equipos Permite formar equipos de trabajo más efectivos al comprender las fortalezas y debilidades de cada miembro y cómo se complementan entre sí. Mejora de la comunicación Facilita una comunicación más efectiva entre los distintos mandos de la organización, tanto directores como empleados, al comprender los diferentes estilos de comunicación y preferencias de cada individuo. Liderazgo Ayuda a los jefes de departamento y directores a comprender mejor a sus empleados y a adaptar su estilo de liderazgo para motivar y guiar de manera más efectiva a cada miembro del equipo. Les ofrece una información muy útil y de calidad sobre sus trabajadores y cómo estos interaccionan entre ellos y con los proyectos y de esta forma aprender diferentes metodologías para sacar su máximo beneficio. Resolución de conflictos Proporciona una comprensión más profunda de las diferencias individuales que pueden llevar a conflictos en el lugar de trabajo y ofrece herramientas para abordar y resolver estos conflictos de manera constructiva. Desarrollo personal y profesional Permite a los empleados comprender mejor sus propias motivaciones, comportamientos y áreas de mejora, lo que puede llevar a un mayor crecimiento personal y profesional. Tipos de eneatipos empresariales El eneagrama está formado por lo que se conoce como “eneatipos”, es decir según el tipo de personalidad al que pertenece cada trabajador. Esta clasificación no tiene relación con las habilidades técnicas, sino que se encuentra fuertemente conectado con los intereses, valores y capacidades innatas de cada persona. El conocimiento del eneatipo es importante a la hora de desarrollar una carrera profesional alineada con nuestros valores para conocer qué tipo de profesiones o empleos encajan más con nuestra personalidad y también a la hora de desarrollar habilidades de liderazgo. Destacamos 9 roles diferentes de eneatipos corporativos: El Perfeccionista o Reformador: Busca la perfección y la excelencia en todo lo que hace. Tiene altos estándares para sí mismo y para los demás y tiende a ser crítico consigo mismo y con los demás. El Ayudador o Ayudante: Es compasivo, generoso y orientado hacia los demás. Busca la conexión emocional y tiende a sacrificarse por el bienestar de los demás. Normalmente hace referencia a grandes anfitriones y la gente los tiene en muy buena estima. El Triunfador o Ejecutor: Es ambicioso, orientado al éxito y se esfuerza por ser admirado, reconocido y valorado. Tiende a medir su valía en función de sus logros, por lo que es una persona muy ambiciosa y disfruta motivando al resto del equipo a conseguir los objetivos. El Individualista o Romántico: Valora la autenticidad y la profundidad emocional y posee talentos únicos y gran creatividad. Tiende a ser introspectivo, sensible y creativo y a menudo se siente diferente o incomprendido. Mantiene su identidad única al considerarse diferentes a los demás, pero le viene muy bien el trabajo en equipo y relacionarse con los compañeros para fomentar la comunicación. El Pensador o Investigador: Es analítico, curioso y busca comprender el mundo a través del conocimiento y la observación. Tiende a ser reservado y a valorar la privacidad. En su afán por ser útil se especializa mucho en un tema que suele ser su fortaleza. Además, no acepta opiniones, siente fuerte necesidad de examinar las situaciones. El Leal o Sceptico: Busca seguridad, estabilidad y responsabilidad, en general, siempre buscan la seguridad. Son personas muy dubitativas y necesitan la aprobación de los demás para tomar decisiones. El Entusiasta o Multitarea: Es optimista, aventurero y busca la diversión y la excitación, tiende a evitar el dolor y buscar constantemente nuevas experiencias. Por el contrario, le cuesta centrarse porque están continuamente en la multitarea y puede llegar a ser desorganizado o impulsivo. El Protector o Desafiador: Es poderoso, protector y busca controlar su entorno. Valora la fortaleza y la autonomía y tiende a desafiar a la autoridad. Cuando está integrado ejerce un manto protector equilibrado en la empresa y pueden ser grandes líderes enfrentándose a todos los problemas. El Pacificador o Mediador: Busca la paz y la armonía. Tiende a ser complaciente, adaptable y a evitar el conflicto. Realmente es muy fácil trabajar con él porque siempre evitara el conflicto y buscara la conciliación dentro del equipo con paciencia infinita. ¿Cómo identificar los diferentes tipos de personalidad en un entorno laboral? Existen varias pruebas en línea en internet para determinar nuestro tipo en el eneagrama y nuestras afinidades. Sin embargo, aunque estos test puedan ofrecer una idea general de nuestros rasgos y características que nos definen, la fiabilidad de estos tests es cuestionable ya que no pueden conocernos realmente. No obstante, estos cuestionarios pueden ser útiles como punto de partida para reflexionar sobre nosotros mismos y nuestras cualidades. El verdadero examen del eneagrama reside en nuestras experiencias personales y cómo reflexionamos sobre ellas para moldear nuestra forma de ser, actuar y pensar. ¿Cómo implantar un eneagrama en aTurnos? Cada uno de los trabajadores cuenta con una serie de habilidades a la hora de realizar actividades técnicas o tareas específicas que requieran su puesto, pero también deben contar con ciertas habilidades innatas relacionadas con su personalidad, lo que llamamos soft skills. Estas habilidades se pueden potenciar y se puede aprender…
Gestión de equipos de trabajo
4 enero, 2024Gestionar equipos de trabajo eficientemente implica desarrollar habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas. El valor fundamental de las organizaciones reside en las personas, ya que son ellas las que fundan las empresas, determinan sus estrategias, llevan a cabo sus proyectos y resuelven sus problemas. La gestión de equipos de trabajo adquiere una importancia significativa, ya que la conexión efectiva entre los empleados y los líderes impacta positivamente en el éxito de la organización. ¿En qué consiste un equipo de trabajo? Un equipo de trabajo se compone de empleados que se unen con un propósito común: lograr un objetivo específico. Cada miembro aporta habilidades y conocimientos distintos y únicos, enriqueciendo así al grupo. La efectividad de un equipo depende de la existencia de una comunicación sólida, confianza y respaldo mutuo entre sus miembros. Es esencial que todos compartan la misión y visión de la empresa, asumiendo la responsabilidad del éxito colectivo. Por otro lado, el líder del equipo es el encargado de motivar al equipo, asignar tareas según las habilidades individuales y promueve la colaboración. El uso de herramientas adecuadas, facilita la gestión de equipos al permitir el seguimiento del tiempo, la administración de capacitaciones y la evaluación del rendimiento de los colaboradores. En este caso, gracias al software de RRHH de aTurnos, se puede conseguir este proceso eficazmente que se explicará a continuación. Tipos de equipos de trabajo en medianas y grandes empresas En medianas y grandes empresas, la diversidad de funciones y proyectos requiere una variedad de equipos de trabajo especializados. Dicha estructura, así como los componentes de los equipos, pueden evolucionar según los cambios en la organización. Algunos tipos comunes de equipos que puedes encontrar: Equipos funcionales por habilidades y/o competencias Consiste en agrupar a los trabajadores con habilidades y conocimientos similares en funciones específicas. De esta manera, puedes asignar responsabilidades específicas a grupos de empleados con conocimientos particulares, permitiendo interacciones entre equipos de diferentes áreas. Esta estructura no solo impulsa la productividad, sino que también amplía la perspectiva de todos los departamentos. Al asignar tareas alineadas con la experiencia de los empleados, se fomenta la motivación y el compromiso. Equipos por departamentos Las empresas con un gran número de trabajadores se distribuyen en diferentes departamentos o áreas. Gestionar equipos de trabajo en una organización de este tamaño requiere de una buena estrategia y herramientas adecuadas. Este tipo de equipos son permanentes, pues se encargan de tareas continuas y mantienen su estabilidad a largo plazo. En primer lugar, es necesario establecer los equipos por departamentos y puestos de trabajo. Una vez realizado este proceso, es necesario elegir un manager para cada uno de ellos que controle a los miembros del equipo. De esta forma, se podrá realizar una evaluación constante y repartir tareas según la demanda de trabajo, así como generar sinergia entre la organización. Equipos virtuales Este tipo de equipos de trabajo comprende miembros que trabajan desde ubicaciones geográficas diversas. En este caso, es necesario el uso de la tecnología avanzada para la colaboración y la comunicación entre ellos. Equipos por proyectos o temporales Este tipo de equipos se crean temporalmente para abordar proyectos específicos. Los miembros pueden provenir de diferentes áreas funcionales y colaborar para lograr un objetivo específico, como un proyecto. Equipos de evaluación Los equipos de evaluación son aquellos que tienen el propósito de examinar y analizar diversos aspectos dentro de una organización. Estos equipos desempeñan funciones específicas para evaluar el rendimiento, la eficacia o la conformidad con ciertos estándares: equipos de evaluación del desempeño, evaluación de clientes, auditoría interna, evaluación de proyectos, evaluación de riesgos y seguridad, etc. Estos equipos desempeñan un papel fundamental en el proceso de mejora continua y en garantizar que la organización opere de manera eficiente, cumpla con estándares y se adapte a los cambios en su entorno. La composición y el enfoque de los equipos de evaluación variarán según los objetivos específicos de la evaluación que están llevando a cabo. ¿Cómo gestionar equipos de trabajo? Los miembros de los equipos de trabajo tienen perfiles mixtos, combinando aspectos humanos y profesionales. Por esta razón, las estrategias de gestión de equipos no deben centrarse únicamente en datos de productividad, sino que deben considerar variables más complejas. Aspectos como atracción, reclutamiento, selección, incorporación, desarrollo, retención, salida y construcción de la imagen del empleador son igualmente cruciales para el desarrollo de un profesional en la empresa y, por ende, para la productividad y rentabilidad de la misma. Consejos para tener en cuenta en la gestión de equipos de trabajo Mejorar la comunicación Es necesario fomentar una comunicación clara, abierta, constante y transparente. Para ello, hay que facilitar las herramientas y canales necesarios para que todos los trabajadores y miembros del equipo puedan expresar ideas y sugerencias. Cooperación y organización Para gestionar los equipos de trabajo eficazmente es importante que los roles y responsabilidades de cada trabajador del equipo estén claramente definidos según sus habilidades y/o especialidades y así evitar redundancias gracias a una ejecución ordenada de las tareas. Crecimiento y evaluación del rendimiento Es necesario promover una retroalimentación regular y específica para mejorar el rendimiento y reconocer los logros de los trabajadores, así como las evaluaciones periódicas para aprender de las experiencias y ver resultados. Además, para proporcionar oportunidades de crecimiento hay que invertir en el desarrollo personal y profesional de los miembros del equipo. Definir objetivos claros Establecer objetivos individuales y colectivos de manera clara facilita su logro y permite coordinar tareas considerando las fortalezas de cada miembro del equipo. Además, es crucial ofrecer bonificaciones o recompensas en función de estos objetivos. Cuidar el bienestar y el clima laboral No hay que descuidar la salud y el bienestar de los trabajadores dentro de una organización. Por ello, es necesario establecer un equilibrio entre vida laboral y personal y crear un ambiente de trabajo positivo y respetuoso, ya que un equipo contento y comprometido tiende a ser más productivo. Fomentar la confianza y la transparencia,…
aTurnos & Brücke by Plexus: más de 8 años colaborando juntos
7 septiembre, 2023Nuestro camino común con Brucke by Plexus Tech comienza en el año 2015, sumando valor y uniendo fuerzas para ofrecer una solución definitiva, completa y fácilmente integrable con Successfactors y/o SAP HCM dentro del área de RR. HH. de empresas tan importantes como Correos, Ikea o Amavir, entre otras. Brücke, empresa fundada en el año 2005 y actualmente parte de la compañía tecnológica Plexus Tech, es una consultora tecnológica hiperespecializada en RR. HH., concretamente en la gestión del talento, con una amplia experiencia en la integración con Successfactors y/o SAP HCM. Ofrece servicios de implantación de proyectos de aplicaciones, evolución tecnológica y de soporte avanzado hacia el usuario. Además, ofrece la externalización de servicios de administración de personal y cálculo de nómina. Por otro lado, aTurnos, fundada en 2011 y actualmente parte del grupo francés Octime, somos una empresa tecnológica con un innovador software en la nube de planificación automática y gestión horaria. Nuestra solución cuenta con más de 400 funcionalidades, entre ellas la gestión de absentismos, cambios de turno, horas extras y vacaciones, así como peticiones de forma controlada, la planificación automática de turnos y plantillas de empleados, el control horario con diferentes sistemas de fichajes, la asignación de tareas, la polivalencia del personal y la implementación de restricciones y algoritmos avanzados para cumplir con la ley, los convenios y derechos de los trabajadores. Contribuimos a su vez a la transformación digital de nuestros clientes, ya que mejoramos y automatizamos sus procesos de gestión de personal y los hacemos más eficientes para el ahorro de costes y tiempos, fomentando el trabajo colectivo, la comunicación y, sobre todo, empoderando al empleado. Gracias a la experiencia y solidez de ambas empresas en el campo de los RR. HH. damos respuesta a todos los desafíos en la gestión de tiempos dentro de las organizaciones, consiguiendo así la solución perfecta que nos lleva de forma conjunta hacia el éxito. En la siguiente entrevista, publicada el día 5 de septiembre de 2023 en la revista RRHH Digital, nuestro CEO Pablo García Ansola, junto el socio director de Brucke by Plexus, Ramón Sánchez-Andrade, desgranan los detalles sobre esta colaboración y la experiencia conjunta en la implementación de la mano de SAP y SuccessFactors, así como las perspectivas a futuro de ambas compañías. Dicha entrevista se enfoca en el empoderamiento del empleado, la planificación basada en demandas y habilidades y la superautomatización de procesos, entre otros temas.
El empleado polivalente y su gestión en aTurnos
26 enero, 2022Actualmente la polivalencia está teniendo mucha importancia en las empresas ya que puede llegar a incrementar la productividad hasta un 8%. Esto es debido a la capacidad de la plantilla de adaptarse ágilmente a casi cualquier tipo de incidencia que se presente dentro de la operación así como realizar múltiples tareas y funciones. La finalidad de un empleado polivalente consiste en aportar una visión estratégica global a la empresa y que ésta se vea beneficiada. Polivalencia vs especialización La especialización consiste en que los trabajadores solo adquieren o manejan habilidades concretas de su puesto, centrándose únicamente en una tarea en concreta de una disciplina lo cual concluye en falta de personal o roturas en los procesos de trabajo cuando algún trabajador está ausente o abandona la organización. Mientras que por el contrario, la polivalencia está basada en la realización de distintas funciones y tareas poniendo solución al gran problema que surge en la especialización. Es por ello por lo que la mayoría de las empresas optan por un utilizar la matriz de polivalencia la cual consiste en analizar las habilidades de cada trabajador y puntuarlas de forma ascendente. Ventajas de un empleado polivalente El empleado polivalente tiene hasta casi siete veces más oportunidades de ser promovido a un cargo superior o que sea rotado a un puesto de trabajo de mayor responsabilidad. El beneficio es bilateral, es decir, por un lado el empleado logra aportar valor a la empresa desde diferentes funciones y por el otro lado, la empresa se ahorra tiempo y dinero en procesos de contratación. Saber y aprender más sobre distintos aspectos del trabajo profesional y tener una experiencia mucho más diversificada. Visión más clara y completa de la estrategia empresarial puesto que al realizar distintas tareas y funciones de forma habitual, se conoce mejor el camino de la empresa y las decisiones y finalidad. Capacidad de poder sustituir sin ningún tipo de problema y teniendo conocimiento sobre las funciones de otro compañero en el caso de que éste se ausente o se encuentre de vacaciones. Gestión de polivalencia en aTurnos Desde aTurnos, tenemos la solución perfecta para acabar con la especialización y centrarnos en la polivalencia de los empleados. En primer lugar, desde el menú Trabajadores > Datos del Trabajador > Especialidades se podrán ir añadiendo las distintas especialidades o habilidades y agruparlas por grupos. Además, se puntuarán de 0 a 5, correspondiendo el nivel 0 al trabajador que no tiene ningún control sobre la habilidad y el nivel 5 al empleado que tiene el máximo conocimiento de dicha tarea o función. Todos estos datos son totalmente configurables: Cada nivel o grado de la matriz polivalente puede variar dependiendo de cada empresa. En aTurnos puede establecerse de forma muy sencilla además desde el perfil del trabajador, en el apartado de Especialidades, mediante las puntuaciones comentadas anteriormente (ver más información en el manual de especialidades del trabajador). A continuación se muestra un ejemplo de distintas funcionalidades o tareas de un empleado y la matriz de polivalencia correspondiente creada en base a esas puntuaciones que podrán ir variando según el paso del tiempo y que podrán modificarse desde el mismo sitio: Por último cabe destacar que, de forma resumida, se puede hacer uso de nuestro Widget de Especialidades que aparece la página de inicio dentro de su cuenta de aTurnos, y el cual le muestra la cantidad de total de trabajadores de cada especialidad respecto al total: