Chief Happiness Officer: un nuevo rol para potenciar el bienestar en las empresas
3 octubre, 2024“La felicidad es algo que todos buscamos, sin excepción y el entorno empresarial no se queda atrás. Así, el Chief Happiness Officer (CHO) ha comenzado a destacar en la gestión de personas en las organizaciones.” ¿En qué consiste el puesto del Chief Happiness Officer en la gestión de RR.HH.? El Chief Happiness Officer (CHO) o también llamado gerente de la felicidad, happiness manager, asesor de la felicidad, happiness consultant o experto en felicidad, hace referencia a un nuevo rol que está revolucionando el mundo de los recursos humanos y que las empresas más innovadoras de RR.HH. ya están incorporando en sus organigramas. Esta tendencia principalmente se encarga de implementar estrategias para mejorar el bienestar y la satisfacción de los empleados. Su rol es clave para atraer, retener y gestionar el talento, creando un entorno laboral atractivo. Las principales habilidades del CHO incluyen capacidad analítica, liderazgo, comunicación, escucha activa, organización, iniciativa y resolución de problemas. Una habilidad esencial es su capacidad de análisis, que le permite diseñar estrategias basadas en datos internos y externos. El éxito del CHO depende de su capacidad para dialogar, escuchar y negociar con los empleados, adaptándose a sus necesidades individuales y buscando soluciones que beneficien a la mayoría. El CHO también utiliza herramientas de gestión de recursos humanos para obtener información estratégica sobre el talento y las necesidades de desarrollo del personal. Debe estar atento a detalles no siempre cuantificables que afectan el bienestar, como áreas de descanso o actividades de grupo. Funciones de un Chief Happiness Officer El CHO puede contribuir no solo a la felicidad de los empleados, sino también al éxito integral de la organización. Las funciones principales de este rol son las siguientes: Crear estrategias de bienestar laboral: Desarrollar programas que aborden la salud física, mental y emocional de los empleados, implementarlos y ajustarlos para mantener el compromiso. Organizar actividades en equipo: Planificar eventos sociales, talleres o actividades de team builgind que fomenten la cohesión y mejoren el ambiente laboral. Diseñar planes de desarrollo profesional: Identificar fortalezas, crear rutas de aprendizaje y ofrecer formación para apoyar el crecimiento de los empleados y retener talento. Potenciar el clima laboral: Crear un entorno positivo, con políticas de conciliación que equilibren las responsabilidades laborales y personales, como el smart working o espacios de trabajo agradables. Promover la conciliación laboral: Implementar horarios flexibles, teletrabajo y otros beneficios que faciliten el equilibrio entre la vida laboral y personal. Analizar y medir el clima laboral: Realizar encuestas y analizar indicadores como el absentismo y la rotación para identificar problemas y mejorar el entorno. Fidelizar el talento: Mejorar la experiencia del empleado con planes de carrera, clima positivo y recompensas por buen desempeño para retener a los mejores profesionales. Fomentar la cultura empresarial positiva: El CHO puede ayudar a definir y promover una cultura organizacional que refleje los valores de la empresa, como la inclusión, la empatía, y el respeto, alineando la felicidad de los empleados con los objetivos de la organización. Facilitar la comunicación interna: Puede encargarse de mejorar los canales de comunicación dentro de la empresa, asegurando que los empleados se sientan escuchados y conectados con la dirección y sus compañeros, favoreciendo un entorno transparente y colaborativo. Gestionar la salud mental y emocional: El CHO puede liderar iniciativas que promuevan el bienestar mental, como programas de apoyo psicológico, mindfulness, o actividades de relajación que ayuden a gestionar el estrés y la ansiedad en el entorno laboral. Liderar la sostenibilidad corporativa: En algunas empresas, el CHO puede participar en iniciativas de sostenibilidad y responsabilidad social, organizando actividades que promuevan el cuidado del medio ambiente o la participación en causas sociales, vinculando la felicidad con el impacto positivo en la comunidad. Gestionar el cambio organizacional: En tiempos de cambios, como reestructuraciones o adopción de nuevas tecnologías, el CHO puede facilitar la transición ayudando a los empleados a adaptarse y mantener su motivación, minimizando el estrés asociado a los cambios. Mediar en la resolución de conflictos: El CHO puede jugar un papel activo en la mediación de conflictos entre empleados o departamentos, ayudando a encontrar soluciones equilibradas que mantengan el buen ambiente laboral y la cohesión de los equipos. ¿Por qué es importante tener un CHO en las empresas? Tener un Chief Happiness Officer (CHO) en las empresas es importante porque: Mejora el bienestar y la satisfacción de los empleados El CHO se enfoca en crear un ambiente de trabajo donde los empleados se sientan valorados, apoyados y realizados, lo que aumenta la felicidad y el compromiso en el trabajo. Aumenta la productividad Cuando los empleados están más felices y motivados, tienden a ser más productivos. Un entorno positivo puede reducir el estrés y aumentar la eficiencia. Reduce la rotación de personal Al centrarse en el desarrollo profesional y el bienestar integral de los empleados, el CHO ayuda a retener talento, disminuyendo los costos asociados con la alta rotación y la contratación de nuevos empleados. Atrae talento Empresas con un buen ambiente de trabajo y un enfoque en el bienestar se vuelven más atractivas para los profesionales. Esto les permite atraer a los mejores candidatos y destacar en el mercado laboral. Impacta positivamente en los resultados Un equipo más feliz y comprometido genera mejores resultados, lo que se refleja en el éxito y crecimiento de la empresa. Promueve la innovación y creatividad Un entorno en el que los empleados se sienten cómodos y valorados fomenta una mayor creatividad e innovación, lo cual es clave para la competitividad de las empresas.
La centralización de la planificación de personal: un desafío para el empoderamiento de los mandos
12 septiembre, 2024En el mundo empresarial actual, donde la agilidad y la adaptación son cruciales para el éxito, la centralización de la planificación de personal ha emergido como una práctica común en muchas organizaciones. Esta estrategia, que busca unificar la gestión de los recursos humanos desde un centro corporativo, se promueve bajo la premisa de mejorar la eficiencia, la consistencia y el control. Sin embargo, implantar esta estrategia dentro de una organización tiene un costo significativo: la desautorización de los mandos locales, quienes son los más capacitados para entender y gestionar las necesidades específicas de sus equipos y operaciones según la demanda. Conocimiento Local: La Clave para una Planificación Eficaz Los mandos intermedios, aquellos responsables de dirigir y coordinar equipos en las distintas unidades de una empresa, poseen un conocimiento profundo y directo de las operaciones diarias. Ellos están inmersos en la realidad de sus centros de trabajo, conocen las dinámicas de su equipo, las fluctuaciones en la demanda y las peculiaridades que caracterizan su entorno de trabajo. Este conocimiento local es incalculable para una planificación de personal eficaz. Cuando la planificación de personal se centraliza, se corre el riesgo de que las decisiones se tomen sin un entendimiento completo de las necesidades y circunstancias específicas de cada unidad operativa. La planificación de turnos y la asignación de personal no son tareas que se puedan estandarizar fácilmente, ya que cada área de la empresa puede tener requisitos únicos en función de factores como la temporada, el tipo de clientes, o la carga de trabajo específica. Los mandos que están en contacto directo con estas variables son los más capacitados para ajustar los horarios de manera que se maximice la productividad sin sacrificar el bienestar de los empleados. En muchas ocasiones, también los gerentes pueden verse abrumados por la cantidad de datos y opciones disponibles, lo que puede dificultar la toma de decisiones si no se gestionan adecuadamente. Muchas veces desde corporativo se quieren ofrecer un abanico de herramientas con de datos, dahsboard, forecasting, Business Intelligence o estimaciones que vemos que no son utilizados por los mandos intermedios. También la calidad de los datos de la central no es buena o simplemente que los objetivos son distintos. El Impacto de la Desautorización en la Moral y la Responsabilidad Cuando se centraliza la planificación de personal, los mandos locales pueden sentirse desautorizados y desconectados de las decisiones clave que afectan a sus equipos. Esta falta de autonomía puede tener un efecto desmoralizador, reduciendo su motivación y compromiso. En un entorno donde los mandos sienten que sus conocimientos y experiencias no son valorados, es menos probable que asuman la responsabilidad de los resultados, ya que perciben que las decisiones importantes se toman en otro lugar, fuera de su control. Empoderar a los mandos locales al devolverles la responsabilidad de la planificación de personal no solo fortalece su sentido de propiedad y liderazgo, sino que también mejora la moral del equipo. Los empleados tienden a estar más satisfechos y comprometidos cuando sienten que sus horarios y responsabilidades se gestionan con un conocimiento profundo de sus necesidades individuales y colectivas, algo que solo los mandos locales pueden proporcionar. El Rol del Corporativo: Apoyo, No Control El rol del corporativo en la gestión de recursos humanos es clave para garantizar que las políticas y prácticas relacionadas con la administración de personas sean coherentes, eficientes y alineadas con la estrategia general de la empresa. La principal estrategia de este rol consiste actuar como un recurso de apoyo para las distintas unidades de negocio, brindándoles orientación en la gestión diaria de sus equipos y adaptando las políticas generales a las necesidades locales, sin perder de vista la coherencia global. Es crucial reconocer que, aunque los mandos locales deben tener la responsabilidad principal de la planificación de personal, esto no significa que el corporativo no tenga un rol que desempeñar. El papel del corporativo debe ser el de un facilitador y un apoyo, proporcionando herramientas, recursos y guías que ayuden a los mandos a realizar su trabajo de manera más efectiva. Esto puede incluir software de planificación, formación en gestión de recursos humanos y análisis de datos que les permitan tomar decisiones más informadas. Sin embargo, la línea entre apoyo y control es delicada. El corporativo debe resistir la tentación de microgestionar o imponer decisiones que, aunque bien intencionadas, pueden no alinearse con las realidades locales. En lugar de dictar la planificación, el corporativo debe enfocarse en habilitar a los mandos, dándoles la libertad y la confianza para adaptar las directrices a sus circunstancias particulares. Por ejemplo, si no vamos a la planificación de personal, corporativo puede definir limitaciones legales o de corporativo como una flexibilidad horaria máxima del 10% en la semana. El mando intermedio planifica y puede llegar a incumplir esta premisa por necesidades de negocio, pero corporativo siempre tendrá la información de los que ocurre y ayudar lanzando una contratación nueva o pagando las horas extra. ¿Cómo empoderar a los mandos intermedios? El empoderamiento de los mandos a través de herramientas de planificación se refiere al proceso mediante el cual los gerentes adquieren mayor autonomía, control y capacidad de decisión en la gestión de sus equipos y recursos gracias al uso de tecnologías y sistemas de planificación avanzados. Estas herramientas facilitan la toma de decisiones informadas y estratégicas, lo que permite a los gerentes mejorar la eficiencia, la productividad y la efectividad de sus áreas de responsabilidad. Herramientas de planificación que empoderan a los mandos: Software de Gestión de Proyectos, Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP), Herramientas de Business Intelligence (BI), Sistemas de Gestión del Desempeño, Planificación de la Fuerza Laboral. Ventajas de la centralización de la planificación de personal y empoderamiento de los mandos Las herramientas de planificación empoderan a los gerentes al proporcionarles los recursos y la información necesaria para tomar decisiones más efectivas y estratégicas. Sin embargo, su implementación y uso requieren una gestión cuidadosa para maximizar los beneficios y minimizar los desafíos. Algunos de los beneficios…
EXPLORANDO HORIZONTE: Retos pendientes que desafían la gestión de RRHH
21 noviembre, 2023Los profesionales de Recursos Humanos a menudo enfrentan nuevos retos en respuesta a los acelerados cambios y tendencias en la sociedad, la tecnología y la dinámica laboral. Esto nos ha llevado a preguntarnos lo siguiente: ¿cómo gestionar el tiempo y planificar automáticamente de la forma más óptima posible? En este contexto, la capacidad de gestionar el tiempo es muy valorada en las empresas, es decir, tener una herramienta como organizadora de tareas o gestión de las mismas simplifica los procesos de trabajo, los hace más transparentes y sobre todo controla y analiza la ejecución de ellas, así como su evolución. Actualmente, a parte de una gestión del tiempo y una planificación eficiente, hay que centrarse en temas pendientes como son la retención del talento, la transformación digital o el empoderamiento del empleado. Estos desafíos reflejan la naturaleza dinámica y en constante evolución del campo de RR. HH. Transformación digital La transformación digital ha impactado en los procesos de selección, combinando métodos tradicionales con innovaciones tecnológicas. La adopción de tecnologías emergentes, como la IA y la automatización, implica que los profesionales de RR. HH. deben comprender y adaptarse rápidamente a nuevas herramientas para mejorar sus procesos y alcanzar el éxito en una compañía. Este es un desafío significativo para muchas organizaciones ya que su implementación efectiva puede marcar la diferencia en términos de competitividad. Selección del personal y retención del talento Atraer talento es importante, pero adquirir el compromiso de los empleados es fundamental para retenerlos a largo plazo. Es importante encontrar empleados que se ajusten a la cultura y valores de la empresa para contribuir de forma positiva al rendimiento, metas y objetivos, además de reducir costes por rotación. Además, reconocen que buscar que el empleo sea una fuente de satisfacción y disfrute para sus empleados no solo es permisible, sino que también constituye la estrategia más efectiva para mejorar su competitividad y atractivo como empleadores potenciales. Esta aproximación no solo contribuye a la retención de talento, sino que también influye positivamente en las políticas de acceso a los mercados. Actualmente, las empresas están adaptando sus criterios de contratación enfocándose en el potencial de desarrollo de los empleados y mejorando su “employer branding”. Es necesario garantizar una experiencia positiva para los empleados para mejorar la retención y el compromiso gracias a la alineación de los RRHH con las demandas de la transformación digital, asegurando que las estrategias de “employer branding” y empoderamiento aborden las necesidades cambiantes de los empleados. Empoderamiento del empleado Siguiendo en la línea del punto anterior, la creación de una experiencia positiva para los empleados, desde la contratación hasta el retiro, se ha vuelto esencial. Por ello, debemos centrarnos en la mejora continua de la experiencia del empleado para atraer, retener y comprometer al talento y ofrecer oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que permitan a los empleados alcanzar su máximo potencial. Este enfoque promueve un mayor compromiso, ya que los empleados se sienten más conectados y responsables de sus tareas. Además, es relevante el empoderamiento a los empleados en sus tareas diarias laborales, como por ejemplo realizar modificaciones y cambios en su planificación de forma controlada, registrar las preferencias horarias y vacaciones, permitir seleccionar diferentes tipos de descansos individuales y personalizados y sobre todo, gestionar una comunicación transparente y abierta con el resto de trabajadores. Horarios de trabajo flexibles La flexibilidad en los horarios de trabajo es crucial tanto para los empleados como para las organizaciones ya que mejora la satisfacción laboral y promueve un ambiente laboral más equilibrado y eficiente. La pandemia ha acelerado el trabajo remoto y es probable que persistan modelos de trabajo híbridos. Aun así, se enfrenta el desafío de gestionar equipos distribuidos, mantener la conexión entre los empleados y abordar problemas relacionados con el equilibrio entre vida laboral y personal. Bienestar y salud mental Priorizar el bienestar y la salud mental de los empleados es esencial para mejorar el rendimiento laboral, reducir el absentismo y fomentar un ambiente positivo en la organización. Este enfoque no sólo ayuda a reducir el estrés laboral, sino a que las empresas puedan cultivar mayor fuerza laboral saludable, productiva y comprometida. Para conseguirlo, es importante implantar programas y políticas que apoyen la salud mental de los empleados, así como fomentar un entorno laboral que promueva el equilibrio y la salud. Gestión del tiempo Los millennials, la generación Z y la generación Alfa cada vez valoran más su tiempo, por lo que tener la posibilidad de estar en una organización que valora este aspecto e invierte en hacer buenas planificaciones de horarios de trabajo y sobre todo busca la autogestión e integrar su vida laboral y personal, es muy positivo para poner foco en la gestión de tiempos. En conclusión, se refleja la necesidad de adaptarse a un entorno laboral en constante evolución. El éxito en superar estos desafíos no solo fortalecerá la posición de las organizaciones en el mercado laboral, sino que también contribuirá al desarrollo y la retención efectiva del talento. Para este año 2024 se espera una mayor digitalización, con énfasis en el bienestar mental, la desconexión digital, el empoderamiento del empleado, el liderazgo en entornos híbridos y la gestión de equipos remotos. Al abordar estos retos, las organizaciones no solo podrán fortalecer su posición en el mercado laboral o mejorar la productividad, sino que además contribuye a fomentar un entorno de trabajo satisfactorio donde los empleados se sientan valorados, empoderados, capacitados y comprometidos con la empresa.
Potenciando la Productividad: herramientas efectivas para optimizar el tiempo de trabajo
6 octubre, 2023Importancia de la productividad y autogestión La productividad en el entorno laboral resulta fundamental para el éxito de las organizaciones y el bienestar de los empleados. En este caso, según estudios recientes, los empleados afirman que el teletrabajo mejora su productividad y equilibra su vida personal, cumpliendo las jornadas laborales equivalentes o incluso más largas que en la oficina. El informe de Workmeter, basado en datos objetivos, muestra que el teletrabajo aumenta la concentración y reduce las interrupciones, tanto en los supervisores como en los trabajadores. Por otro lado, se afirma que la flexibilidad de horario permite un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal. También se destacan pausas más largas durante el teletrabajo, lo que puede contribuir a reducir el estrés y mejorar la conciliación familiar. La mejora en la productividad personal y departamental mediante el uso de buenas herramientas que ahorren tiempo y eviten riesgos es un objetivo clave en cualquier entorno laboral. Esta estrategia busca optimizar la eficiencia y la seguridad en el trabajo tanto a nivel individual como en equipo. En este sentido Steve Jobs priorizaba su bienestar y gestionaba su energía de manera eficiente de forma individual. Su truco para ser más productivo se centra en la gestión de la energía, no en tratar de trabajar más horas; ya que, identificar las horas de mayor energía y abordar tareas desafiantes durante ese tiempo puede aumentar la productividad y el bienestar. Aumentar la productividad puede tener varios beneficios, tanto a nivel individual como a nivel empresarial: cumplimiento de los objetivos, reducción del estrés, mayor satisfacción laboral, tiempo para el desarrollo personal, conseguir reconocimiento y recompensas, etc. Puntos clave para potenciar la productividad Algunos puntos claves para conseguir potenciar de forma eficiente la productividad son los siguientes: Automatización de tareas repetitivas Las herramientas de automatización, como la calculadora automática mencionada, permiten a los empleados realizar cálculos complejos o tareas repetitivas de manera rápida y precisa. Esto libera tiempo valioso para enfocarse en tareas más estratégicas y creativas. Gestión del tiempo El uso de herramientas de gestión del tiempo, como aplicaciones de calendario y planificación, ayuda a las personas y a los equipos a organizar sus actividades de manera eficiente. Estas herramientas facilitan la asignación de tareas, el seguimiento de proyectos y la priorización de actividades críticas. Reducción de errores El empleo de herramientas que evitan riesgos contribuye a minimizar errores y aumentar la calidad del trabajo. Por ejemplo, las aplicaciones de control de calidad pueden ayudar a identificar problemas antes de que se conviertan en costosos errores. Colaboración efectiva Herramientas de colaboración en línea, como plataformas de gestión de proyectos y comunicación interna, promueven la colaboración entre departamentos y equipos. Esto mejora la comunicación, la coordinación y la eficiencia en general. Formación y capacitación Para aprovechar al máximo las herramientas disponibles, es esencial brindar capacitación adecuada a los empleados. La formación ayuda a que las personas utilicen estas herramientas de manera efectiva y eficiente. Evaluación y mejora continua Es importante realizar un seguimiento constante de los resultados y ajustar las herramientas y procesos según sea necesario. Esto garantiza que la mejora en la productividad sea un proceso continuo y adaptable a medida que cambian las necesidades y circunstancias. Para aumentar la productividad en el trabajo, es importante establecer metas claras, priorizar tareas, administrar el tiempo de manera efectiva, evitar distracciones, mantener un equilibrio entre el trabajo y la vida personal y buscar formas de automatizar y optimizar procesos cuando sea posible. Las mejores herramientas para fomentar la productividad Es necesario que para mejorar la productividad personal y departamental se usen las herramientas adecuadas que ahorren tiempo y eviten riesgos. Desde aTurnos, contamos con numerosas funcionalidades que permiten gestionar el personal, organizar horarios, controlar los tiempos de producción, organizar tareas y planificar de forma automática de forma eficaz y eficiente. Calculadora automática de aTurnos Es la herramienta de aTurnos que genera patrones y planifica los turnos de trabajo automáticamente que cubren una demanda de turnos definida por el administrador en su equipo. Previamente se informa con datos unas variables (número de trabajadores del equipo, número de horas contrato, número de trabajadores por cada tipo de turno y día de la semana,..) según las necesidades del personal teniendo en cuenta las restricciones. De esta manera, se crea un resultado que garantiza la cobertura de trabajadores por cada tipo de turno y de día a la semana. Para más información puedes acceder al siguiente enlace: Manual calculadora de planificación automática aTurnos Organizador de tareas en aTurnos Para aumentar la eficiencia y productividad, es necesario que las empresas organicen el tiempo y gestionen las tareas de la forma más adecuada posible, asignando de forma correcta y controlada las tareas a cada empleado según su disponibilidad, departamento o sección, horario planificado y especialidad. Desde aTurnos, pueden organizarse las tareas en función de las habilidades y skills de los trabajadores. Puedes consultar nuestro artículo para más detalles: Planificación de tareas y gestión del tiempo de trabajo Control horario en aTurnos Gracias a nuestro módulo de Control horario, permite que los trabajadores puedan fichar su jornada de trabajo de manera eficaz y que los administradores puedan controlar el cumplimiento del registro y los horarios de los empleados dentro de una organización. Puedes consultar más información aquí: Manual de Control Horario En resumen, la mejora en la productividad personal y departamental a través del uso de herramientas que ahorren tiempo y eviten riesgos es esencial para el éxito de cualquier organización. Estas herramientas no solo permiten realizar el trabajo de manera más eficiente, sino que también contribuyen a crear un entorno de trabajo más seguro y colaborativo.
aTusalud: nueva serie sobre el bienestar y la salud del empleado
11 marzo, 2022¿Eres consciente de la importancia de la salud de tus empleados en el trabajo? ¿Sabes si tus trabajadores descansan lo suficiente? ¿Tienen capacidad de organizarse y ser productivos? ¿Trabajan con turnos de noche y no mantienen su calidad de vida? Todo esto y mucho más lo vamos a ver en nuestra nueva serie: aTusalud. Es fundamental que tu personal mantenga un nivel de descanso adecuado para ser productivos en sus tareas laborales. Por ello, desde aTurnos hemos lanzado una nueva serie en nuestro blog donde publicaremos pautas para que tus empleados alcancen un descanso óptimo. Por otro lado, también trataremos recomendaciones para mejorar la organización a la hora de priorizar y realizar las tareas. Además, hablaremos sobre diversos temas relacionados tanto con la salud mental, como la salud física. Actualmente, con el paso de la pandemia, la evolución del teletrabajo cada vez ha sido más creciente. Gracias a la flexibilidad que ofrece el trabajo remoto, muchos trabajadores han elegido que esta es la mejor forma de realizar la jornada, pero no son conscientes de que también puede traer consecuencias negativas. Pasamos más tiempo del que deberíamos frente al ordenador con la excusa de “estar en casa”, pero no tiene que ser así. Con esta nueva serie os ofrecemos soluciones para gestionar el teletrabajo y separar la vida personal de la laboral en este ámbito. Algunas de las ventajas que se obtienen al aplicar las recomendaciones para cuidar la salud de los empleados son: Mayor satisfacción, productividad y compromiso en los trabajadores Incrementa el sentimiento de pertenencia en la empresa y los vínculos entre el equipo. Mejor ambiente de trabajo Menor estrés y ansiedad en los trabajadores y disminución en los absentismos Mayor conciliación laboral Mejora la imagen corporativa de la empresa tanto a nivel interno como externo En conclusión, la salud y bienestar de los trabajadores son factores muy importantes en el rendimiento del trabajador. Podéis suscribiros a nuestra newsletter aquí para que puedas enterarte en primicia de estos consejos y recomendaciones para que tu empresa sea lo más eficiente posible.