Onboarding empresarial: Prepara a tus empleados hacia el éxito
24 octubre, 2023Introducción Los comienzos siempre suelen ser complicados. A todos los trabajadores les surgen muchas dudas cuando comienzan en un nuevo puesto de trabajo: las tareas a realizar, el proceso, los compañeros, etc. Para ello, es necesario determinar un buen plan de integración de los nuevos empleados, los beneficios que tiene, en qué consiste el proceso, y qué herramientas están a nuestro alcance para facilitar su implantación en la organización. ¿Qué es y en qué consiste el onboarding? El “onboarding de empleados” se refiere al proceso de incorporación y bienvenida de nuevos empleados a una organización. Este proceso tiene como objetivo ayudar a los empleados a adaptarse a su nuevo entorno laboral y engloba la adaptación de los mismos a la cultura de la empresa. El onboarding es crucial para la retención de empleados y su éxito a largo plazo en la empresa. ¿Cuál es el propósito de implementar un proceso de onboarding? Cuando una organización contrata a nuevos empleados, es fundamental hacer que se sientan parte del equipo y facilitarles su integración de manera positiva en la empresa. De esta manera, se promueve el crecimiento profesional de los empleados, se fomenta un sentido de pertenencia a la empresa y se estimula su compromiso. En este sentido, se ha observado que el 54% de las empresas que implementan un sólido proceso de onboarding experimentan un mayor nivel de compromiso por parte de sus empleados. Además, se ha comprobado que los programas de onboarding más efectivos son aquellos que se extienden durante un período más prolongado en comparación con los que duran solo unas semanas o un mes. Proceso de onboarding Un plan de onboarding es esencial para asegurarse de que los nuevos empleados se integren completamente en la empresa. Sin embargo, debes recordar que el onboarding no es igual para todos; las necesidades son diferentes dependiendo del puesto de trabajo. A pesar de las variaciones en el onboarding para cada empleado, existen componentes esenciales que deben considerarse para cualquier nueva contratación. El siguiente plan de onboarding es una guía para conseguir realizar un plan de onboarding con éxito: Beneficios de implantar un buen onboarding en la organización Un buen onboarding ayuda a tus nuevos empleados a integrarse en tu empresa. De esta manera, implantar un buen proceso de onboarding en una empresa conlleva una serie de beneficios que pueden influir positivamente en la retención de empleados, el rendimiento y el clima laboral. Algunos beneficios clave son los siguientes: Mejora la retención de empleados Un proceso de onboarding efectivo contribuye a que los nuevos empleados se sientan bienvenidos y se integren rápidamente en la cultura de la empresa. Según un estudio de BambooHR, el 69% de los empleados tienen más probabilidades de quedarse con una empresa durante tres años si experimentan un buen proceso de onboarding. Aumento de productividad El onboarding adecuado permite a los nuevos empleados comenzar a contribuir de manera efectiva más rápido, lo que aumenta la productividad y el impacto positivo en los resultados de la empresa. Mayor compromiso de los empleados Un proceso de onboarding sólido puede aumentar la satisfacción de los empleados y su compromiso con la organización. Reducción de costes Al disminuir la rotación de empleados, el proceso de onboarding puede ahorrar costes a largo plazo en la contratación y formación de nuevos empleados. Transparencia en la información y reducción de conflictos Al conocer los procesos y políticas desde el principio, los empleados tienen menos probabilidades de cometer errores y generar conflictos. Ahorro de tiempo y reducción de la curva de aprendizaje Los nuevos empleados adquieren un conocimiento más rápido sobre los procedimientos, políticas y herramientas de la empresa, lo que reduce el tiempo que les lleva alcanzar su máximo rendimiento. Personalización del proceso Las empresas están reconociendo cada vez más la importancia de la personalización en el onboarding. Según un informe de The Muse, el 72% de las empresas están personalizando su proceso de incorporación para adaptarse a las necesidades y preferencias de los empleados. Mejor imagen y cultura de la empresa Un proceso de onboarding positivo puede mejorar la reputación de la empresa ya que facilita la atracción de talento en el futuro. Los nuevos empleados adquieren una comprensión más profunda de los valores y la misión de la empresa, lo que les permite tomar decisiones alineadas con la cultura de la organización y ayuda a que los trabajadores se sientan parte del equipo y comprendan cómo su trabajo se relaciona con los objetivos generales de la empresa. Herramientas digitales para realizar el onboarding de empleados Existen diversas herramientas digitales que pueden agilizar y automatizar el proceso de integración de nuevos empleados mejorando su experiencia. Algunos tipos de herramientas digitales para el onboarding son: Firma electrónica Automatiza la firma de documentos, como contratos y acuerdos, de manera legal y segura, lo que ahorra tiempo en tareas administrativas. En aTurnos ya puedes tener la firma electrónica para completar tus procesos. Chatbots Estas herramientas permiten a los empleados hacer preguntas y recibir respuestas automáticas, lo que reduce la necesidad de consultar a un supervisor. En aTurnos contamos con un chat dentro de la herramienta con el objetivo de favorecer la comunicación entre el equipo de trabajo y los distintos roles de la empresa. Herramientas de automatización de recursos humanos Se utilizan para proporcionar información necesaria al nuevo empleado antes de que inicie su trabajo. Gracias a la automatización de tareas en aTurnos, este proceso resulta muy sencillo. Documentación y archivos Es necesario tener disponible la documentación necesaria, tareas descritas y funcionamiento de las distintas herramientas que se deben utilizar en el puesto de trabajo del nuevo candidato para conseguir el éxito en la organización. En aTurnos, tenemos un módulo de documentos, donde los administradores de los equipos de trabajo pueden compartir documentos con los trabajadores. Además, los usuarios podrán subir justificantes por sus permisos o absentismos, así como recibir circulares de importancia para la empresa u otra información de valor en cualquier tipo de formato.
Desafíos a los que se enfrentan los Recursos Humanos en Retail
23 marzo, 2023El rol de los Recursos Humanos dentro del sector de retail es muy importante, pues las personas son el activo más valioso en cualquier organización. En este momento de incertidumbre, el ámbito de rrhh ha pasado de desempeñar funciones administrativas a desarrollar estrategias para atraer y retener talento, así como aplicar técnicas de satisfacción y motivación hacia sus empleados. A su vez, teniendo en cuenta las circunstancias personales, la gestión del tiempo ha obligado a incrementar la flexibilidad a la hora de implantar soluciones digitales con un software especializado para ello. Además, es posible realizar la mejor planificación adaptada a las necesidades y especialidades de los trabajadores según la demanda en cada momento. Son numerosos los retos a los que se enfrentan los rrhh dentro del sector de Retail: cambios de tendencias en el mercado, formación de empleados, altas tasas de rotación, demandas complejas, cambios de estacionalidades, diferencias en horarios, absentismos y bajas, etc. En el webinar “Las claves para lograr una planificación y gestión eficientes en retail” celebrado el pasado 9 de marzo, abordamos muchos de estos desafíos y planteamos posibles soluciones con aTurnos. Tuvimos el placer de contar con la presencia de dos invitados muy especiales de IKEA: Roberto Alda (People Planning Specialist) y Pilar Romero (Training & Communication Management Specialist), que nos contaron cómo llevaron a cabo todo el proceso de planificación y gestión del tiempo dentro de aTurnos con éxito. Puedes solicitar el contenido completo de la grabación en el siguiente enlace: Webinar Retail Con tanta competencia como tiene el sector de retail, ya no basta con que en el ámbito de recursos humanos se realice todo correctamente, sino que hay que saber diferenciarse y generar un valor añadido tanto al empleado como al cliente para garantizar éxito a largo plazo. Los principales retos y desafíos a los que se enfrenta el sector de retail actualmente son: Reclutamiento y atracción de talento: es muy importante que el departamento de RRHH sea capaz de atraer a personas con talento y con las características necesarias para el puesto pero, sobre todo, es necesario retener a los candidatos. Además del salario, hay que transmitirles buenos incentivos y un ambiente cómodo de trabajo, así como los valores y cultura de la empresa. Selección de personal: en el retail es imprescindible que los trabajadores sean altamente cualificados para garantizar un buen servicio al cliente, por lo que este es uno de los procesos más complicados de los rrhh. Formación: Implantar un plan de formación es un proceso que puede resultar clave para potenciar y mejorar las habilidades de los empleados dentro de una organización, pero a veces puede resultar complicado, en gran parte por el alto nivel de rotación del personal. Automatización de procesos: gracias a la evolución de la tecnología, la eficiencia de los procesos de gestión en el área de rrhh ayuda a ahorrar tiempo para los mandos. Gracias a nuestra Planificación Automática en el software de aTurnos, puedes realizar una planificación automáticamente teniendo en cuenta las restricciones y necesidades del personal y atendiendo a las demandas del momento. Comunicación interna: esta tarea es muy importante para mantener a todo el equipo informado sobre las novedades y las políticas de la empresa. También ayuda a mejorar la colaboración entre los diferentes departamentos. En aTurnos facilitamos la comunicación entre los trabajadores y los mandos dentro de la organización gracias a nuestro chat y la opción de añadir/ver comentarios que puede poner cualquier usuario en diferentes días. Gestión de turnos y tareas: la planificación es una tarea muy compleja de realizar, sobre todo en el sector de retail puesto que trabajan con turnos rotativos en la mayoría de las empresas durante la semana. Además de los turnos, son numerosas las tareas a realizar dentro del retail, por lo que es necesario llevar un control de las mismas. Una mala implantación de estos datos, puede resultar negativo para los empleados y los clientes. Gracias a la gestión de Tareas en aTurnos, este proceso resulta muy sencillo y automático. Absentismos y ausencias: al igual que los turnos, la gestión de absentismos y bajas puede resultar una tarea muy difícil, ya que reducir éstos puede ayudar a aumentar la productividad en la empresa. En aTurnos resulta muy sencillo gestionar los absentismos, desde crearlos hasta indicar de qué tipo es y muchas opciones más. Control Horario: Organizar los horarios en función a las necesidades, festivos, vacaciones, demandas, etc. y asegurar que los empleados cumplan con su horario no es una tarea fácil. En aTurnos te ayudamos a establecer un control horario para cumplir con la ley y normas de registro de la jornada laboral gracias a nuestro Control Horario y sistemas de fichaje en diferentes dispositivos. Motivación y satisfacción de los empleados: Además de mantener satisfechos a los clientes, el compromiso y el bienestar de los trabajadores es otra necesidad crucial en las empresas que recae en gran parte sobre el área de rrhh. Un empleado motivado se refleja en una mayor productividad y eficiencia en su trabajo. Gestión de informes y documentos: El departamento de recursos humanos se encarga de realizar numerosos documentos y trabajar con información o datos muy importantes y sensibles, como por ejemplo las nóminas. Por ello, mantener estos archivos ordenados puede llegar a ser un gran desafío. Gracias a nuestro módulo de Documentos, tendrás la posibilidad de crearlos, descargarlos y gestionarlos de forma rápida y sencilla con tan sólo un clic en función de la configuración. También, para agilizar el proceso de las nóminas, contamos con la opción de poder descargar los conceptos y parametrizarlos para minimizar costes y ahorrar tiempo.