Los cambios que supone la GDPR para tu hotel.
2 mayo, 2018El nuevo reglamento europeo en materia de protección de datos entrará en vigor el 25 de mayo de este año, suponiendo cambios realmente significativos para la mayoría de empresas a través de Europa. El sector hotelero no es ninguna excepción, y más siendo el sector más vulnerable ante la amenaza de seguridad de datos según los informes de la UE, debido a la inmensa cantidad de datos que se manejan tanto en el seno del hotel como con colaboradores externos.
¡Salimos en la tele!
23 abril, 2018El pasado martes 17 de abril, Noticias CMM hizo una visita a aTurnos para completar un reportaje a cerca de trabajar los turnos de noche. Por una lado se ha hablado de las consecuencias que ello tiene sobre el organismo humano, y por otro, se han ofrecido soluciones. Entre dichas soluciones, se encuentra la posibilidad de que aTurnos como herramienta de planificación horaria de los trabajadores permite la concreción la laboral, la flexibilidad así como la posibilidad de cuidar la sobrecarga de los empleados con turnos de noche seguidos.
Cartelería Digital en Hoteles
18 abril, 2018Los cambios tecnológicos y sociales han llevado a cabo una serie de transformaciones en la forma de percibir y valorar la oferta en el mercado. El cliente actual es un cliente activo, que busca interactuar con los productos y servicios que adquiere y espera soluciones más receptivas y personalizadas. En el caso de los hoteles, el objetivo primordial ya no es vender alojamiento, sino vender experiencias que se traduzcan en fidelizar al cliente y en última instancia que éste repita y recomiende la estancia en el hotel. Una forma de enriquecer la experiencia de los huéspedes sin duda es la cartelería digital. Cadenas hoteleras como Meliá ya han incorporado la cartelería digital a sus instalaciones, sumándose a este nuevo cambio en el comportamiento de compra de los clientes. En aTurnos nos dedicamos, entre otras cosas, a la Gestión de Colas y Cartelería Digital, y ofrecemos las siguientes posibilidades para hoteles. Con una pantalla en la recepción se puede ofrecer información a cerca de los servicios o eventos que ofrece el hotel, dar la bienvenida a los clientes, mostrar noticias de actualidad de la ciudad como por ejemplo conciertos, atracciones turísticas emblemáticas, y si el hotel dispone de servicio de restauración, el menú del día, etc. Con pantallas táctiles cerca de la recepción, se puede permitir el booking de las anteriores actividades. Es decir, si en el hotel se va a ofrecer una excursión, permitir a los huéspedes solicitar plaza y obtener su ticket desde estas pantallas interactivas facilitando el proceso de compra.
¿Cómo mejorar la productividad haciendo absolutamente nada?
17 abril, 2018Todos sentimos en algún momento una sensación de agobio o malestar, ya sea en la universidad, en nuestro trabajo o en las rutinas diarias que tenemos cada uno en la que pensamos: “Ojalá estuviera tirado ahora mismo en el sillón de mi casa”, “Ojalá pudiera dormir ahora mismo un par de horas”, eso nos gusta porque no requiere de ningún esfuerzo ni esperamos resultado alguno, a esto lo llamamos “hacer nada”. Pero la realidad es muy distinta, es que todo lo que hacemos en nuestra vida es una acción con la que esperamos algo a cambio, por ejemplo, si estamos cansados consideramos que lo mejor es dormir, esto nos ayuda a no estar agotados tanto física como mentalmente. No hace mucho tiempo que llegó a nuestros oídos una nueva palabra proveniente de Irlanda, esta palabra es “Niksen” y significa no hacer nada, esta persona nos recuerda que esos momentos en los que no hacemos nada en absoluto, en los que no tenemos ninguna productividad tienen un gran valor para todas las personas, ya que debido a ese tiempo de relajación podemos llegar a aumentar nuestra productividad y llegar incluso a multiplicarla por 10, ya que llegaremos con los motores renovados y las pilas cargadas. Si lo pensamos bien, así es como todo el mundo vive actualmente, mucho trabajo entre semana, sintiéndonos totalmente agotados tanto física como mentalmente nuestro último día de trabajo, y luego dos días de relajación, y vuelta a empezar, es por eso que los primeros días de la semana es cuando más se rinde en nuestro lugar de trabajo. Y seguimos realizando esto, día tras día, semana tras semana, año tras año aun sabiendo que no es para nada saludable para nosotros, nos quitamos tiempo de libertad, de sueño, tiempo para pensar e incluso para estar con la familia o dedicarnos un poco de tiempo a nosotros mismos, a hacer un pequeño viaje o visitar alguna ciudad. Unos recientes estudios psicológicos han demostrado que el aburrimiento no es otra cosa sino un estado mental realmente fértil y soñar despierto incrementa nuestra productividad sin ni siquiera llegar a percatarnos de ello. Lo que Niksen nos quiere decir es que, el simple hecho de mirar por la ventana, escuchar música, pintar un cuadro, en definitiva, “hacer nada”, ayuda a la productividad sea cual sea nuestro ámbito profesional, por ello todo el mundo debería de vez en cuando tomarse un descanso para hacer eso, hacer nada. Niksen también comenta que le encantan los fines de semana donde lo único que hace es estar en la cama o ver la tv, esos días perezosos en los que no te apetece hacer nada, también le encantan los días que no están programados y leer una novela.
6 Pasos para para conseguir un Team Building de éxito
11 abril, 2018Existe un mar de posibilidades para elegir una actividad de Team Building según varios criterios (presupuesto, disponibilidad, cantidad de personas, indoor/outdoor, nivel de complejidad, etc), pero realmente el criterio primordial es la necesidad que tiene el equipo. ¿Cómo conseguimos el máximo provecho del Team Building? Un buen punto de partida es observar las relaciones entre los trabajadores, el nivel de compromiso que tienen con los valores, visión y misión de la empresa, su actitud hacia los clientes (si se trata de puestos de cara al público), la diferencia en cuanto al rendimiento individual o en equipo, etc. De esta forma, se obtiene una lista de problemas a resolver o asuntos a mejorar que nos lleva al siguiente paso. Un buen punto de partida es observar las relaciones entre los trabajadores, el nivel de compromiso que tienen con los valores, visión y misión de la empresa, su actitud hacia los clientes (si se trata de puestos de cara al público), la diferencia en cuanto al rendimiento individual o en equipo, etc. De esta forma, se obtiene una lista de problemas a resolver o asuntos a mejorar que nos lleva al siguiente paso. Antes de lanzarnos al mar de actividades, primero hay que determinar si queremos planear el evento o actividad por propia propia, es decir, sin ayuda de terceros (proceso más complejo si se trata de objetivos complejos) o contactar con alguna empresa especializada en Team Building, que lejos de solo organizar un evento, ofrecen consultores que podrían entender mejor las necesidades que tiene la empresa.