Control de Acceso VS Control de Presencia
29 agosto, 2019Cuando hablamos de controlar en aTurnos, tenemos que saber diferenciar lo que es el control de acceso a un puesto de trabajo y lo que es el control de presencia para la realización efectiva de un trabajo, cuyo cumplimiento está regulado por el Real Decreto de Ley 8/2019, de medidas urgentes de protección social y de lucha contra la precariedad laboral en la jornada de trabajo. En ellos se registran dos aspectos bien distintos que pasamos a explicar ahora. Control de acceso Consiste en la verificación de si un trabajador tiene derecho a acceder a un lugar físico restringido como puede ser un edificio, local, vehículo, …, o recursos lógicos como puede ser un sistema informático u operativo. Independientemente de la planificación horaria del trabajador. Control de presencia Consiste en dejar constancia e informar el momento y lugar donde el trabajador llega e inicia la jornada, o bien marcar su salida o final de su jornada laboral. Además, registras conceptos de interés, como es diferenciar descansos, absentismos, horas de más de su planificación horaria, etc. Se genera un registro por trabajador donde no solo se informa el detalle de la hora de inicio y fin de la jornada laboral, marcada por cada trabajador, sino también las incidencias relacionas con la presencia del trabajador su planificación y lugar de trabajo. Estás acciones son intencionadas por parte del trabajador con el uso de diferentes herramientas. En aTurnos disponemos de cinco formas de recuperar los marcajes de los trabajadores, a través de IP privada, Geolocalización móvil, Dispositivo registrado, Datos biométricos (huella, reconocimiento facial), Tarjetas y Beacons. Los marcajes se recuperan a través de nuestro módulo, permitiendo conocer las desviaciones entre los turnos planificados y las horas realizadas. Las desviaciones se pueden transformar en horas (normales, complementarias y/o extras, o los distintos subtipos) y en absentismos temporales, de manera que puedes en una única acción, trasladar esa información al cuadrante, estadísticas, podrás exportarlas a la nómina, etc. Se puede “trabajar” de distintas formas con el control de presencia que se definen en la configuración del equipo.
Nuevo sistema de Soporte. Gestión de incidencias por tickets.
27 agosto, 2019Para facilitar el seguimiento de correos de Soporte a nuestros clientes, hemos desarrollado un apartado específico dentro de nuestra plataforma donde los usuarios (con el permiso de administradores) podrán crear tickets (sobre incidencias, sugerencias o dudas de funcionamiento). El proceso para crear tickets y llevar a cabo su seguimiento es el siguiente: En primer lugar, hay que hacer clic en el icono del sobre que aparece en la barra superior de la pantalla para acceder al listado de tickets. Posteriormente, se pueden añadir tickets nuevos haciendo clic en Añadir e indicando un motivo y un mensaje. En el campo de Estado podrás ver si el ticket está abierto (open), resuelto (resolved) o cerrado (closed). En el campo de acción, si hace click, podrá visualizar el ticket por completo, así como el flujo de respuestas y podrá añadir más comentarios o facilitar la información que le solicite nuestro equipo de Soporte. De forma paralela (si el correo de su sesión es un correo real, es decir, no es un correo ficticio con @aturnos.com), recibirás en tu correo las respuestas de nuestro equipo de Soporte, donde respondiendo a esos mismos correos estarías añadiendo más comentarios al ticket.
Fichar por Dispositivo Registrado
19 julio, 2019En aTurnos estamos siempre trabajando para mejorar y ofrecer la mayor cantidad de posibilidades a nuestros clientes para una planificación y gestión eficiente de sus equipos de trabajo. En materia de Control de Presencia, hemos desarrollado un nuevo sistema para fichar. Se trata de Dispositivos registrados. El proceso es el siguiente: el Administrador registra el dispositivo entrando al navegador que utiliza el trabajador en ese dispositivo, haciendo clic en Registrar dispositivo (en Control de Presencia>Ip). De esta forma, posteriormente, el trabajador para iniciar y finalizar su jornada entra en su sesión (desde el navegador y dispositivo registrados) y verá el icono de iniciar/finalizar jornada. Dentro de un equipo se pueden registrar tantos dispositivos como necesite el cliente, y el Administrador en todo momento verá desde qué dispositivo realizó el marcaje el trabajador. Es muy importante tener en cuenta que el identificador que recopila aTurnos refiere tanto al navegador como al dispositivo, es decir, si se registra un ordenador en Chrome, pero el trabajador se conecta a aTurnos desde Firefox, no le aparecerá el botón de iniciar/finalizar jornada, aunque esté en el mismo ordenador. Para más información sobre este sistema de fichaje, ponte en contacto con nosotros en: soporte@aturnos.com
Nuevos cambios en aTurnos (Subida el 18/07/2019)
19 julio, 2019En aTurnos siempre estamos intentando mejorar nuestros procesos y ofrecer la mejor experiencia de usuario. Por ello, cada mes o dos meses añadimos nuevas herramientas y mejoras para adaptarnos a las necesidades más comunes de nuestros clientas. Estas son las nuevas funciones y mejoras incluidas en la actualización del 05/06/2019: -Agrupación de funciones de configuración del Control de Presencia en Control de Presencia>Configuración. -Control de presencia por dispositivo registrado. Para más información haz clic en el siguiente enlace: Control de Presencia por Dispositivos. -Nuevas ofertas de turnos que permiten crear una oferta con varias necesidades de turnos. Para más información, haz clic en el siguiente enlace: Ofertas de turno. -Histórico de las ofertas de turno. En Cuadrante>Peticiones y cambios. -Los costes también se pueden agrupar por localización (módulo de costes). -Los turnos de vacaciones y 0 horas (computadas) no se tiene en cuenta para las restricciones de descansos (una mejora en las restricciones). -Los marcajes que no computan se muestran en el listado de marcajes. Para acceder haz clic en Control de Presencia>Estadísticas>Listado de marcajes. -Hemos fusionado los listado de marcajes en una misma función. -Importación de festivos desde Excel. -Por defecto en el control de presencia identificar como horas por defecto para el ajuste las horas computadas (de cara al ajuste de marcajes en Control de Presencia>Detalle o Detalle por trabajador). -Exportación de los recursos y del resumen en formato PDF. -Se pueden devolver cambios aunque ya existe un turno ese día, antes no aparecía esa posibilidad. Para más información, contacte con nosotros en Soporte@aturnos.com.
Nuevos cambios en aTurnos (Subida el 05/06/2019)
5 junio, 2019En aTurnos siempre estamos intentando mejorar nuestros procesos y ofrecer la mejor experiencia de usuario. Por ello, cada mes o dos meses añadimos nuevas herramientas y mejoras para adaptarnos a las necesidades más comunes de nuestros clientas. Estas son las nuevas funciones y mejoras incluidas en la actualización del 05/06/2019: Nuevos métodos de calculo de tolerancias. Ver artículo. Exportación Avanzada de nómina con fechas de cierre, de validación y de descarga. Definición de franjas horarias para el cierre de cuadrante dentro de las tareas y de los algoritmos de asignación de tareas. Nuevos conceptos de nomina que se calculan en el día de inicio para computar todas las horas en el día que arranco el turno. Nuevo proceso de ofertas de turnos limitada a las localizaciones. Nuevas tablas de cobertura donde se puede analizar la media de los trabajadores planificados, las horas planificadas y la demanda. Se ha añadido más información en los registros de las acciones de aTurnos. Nuevas restricciones que tienen en cuenta los festivos trabajados o los festivos en el periodo para solicitar absentismos. Nuevo calculo de costes basados en los brutos anuales, la Seguridad Social, los máximos de Seguridad Social y la nocturnidad. Imputación automática de los descansos por categoría cuando se importa. Nuevos árboles de filtros en las localizaciones dentro del cuadrante. Si tienes cualquier pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: soporte@aturnos.com