SOLUCIÓN A PROBLEMAS DE FICHAJE POR IP
16 octubre, 2020Es posible que desde hace unas fechas debido a la última actualización de Google Chrome (si intentas fichar desde el navegador de Chrome), no te aparezca el botón Play o Stop, de barra superior de aTurnos. Para ello se deben seguir los siguientes pasos para que Chrome te permita fichar desde aTurnos: En la barra superior de Google introduce esta URL (copia y pega): chrome://flags/#temporary-unexpire-flags-m85 (en la última actualización se han deshabilitado algunos flags) y en la primera opción selecciona enabled, y haz clic en Realunch Now. A continuación introduce esta URL (copia y pega): chrome://flags/#enable-webrtc-hide-local-ips-with-mdns y en la primera opción selecciona disabled, y haz clic en Realunch Now. aTurnos te ofrece otra solución adicional, añadiendo una extensión de tu navegador, en este caso Google Chrome: Instala la extensión WebRTC Control https://chrome.google.com/webstore/detail/webrtc-control/fjkmabmdepjfammlpliljpnbhleegehm/related?hl=es-419Sorteo Haz clic derecho en la extensión y entra en Detalles. Configura las opciones como en la imagen. Haz clic en Test WebRTC Leak y vuelve a acceder a tu equipo de aTurnos.
Cómo gestionar el computo de horas cuando existen absentismos en la planificación
14 octubre, 2020Cuando un trabajador tiene absentismos justificados dentro de su calendario laboral o planificación, estos no descuentan de su computo de horas. La pregunta que se hacen en muchos departamentos de recursos humanos es cuál es el criterio para contabilizar esas horas que no se han realizado pero se incluyen en el computo de horas. Muchas veces este criterio viene dentro del convenio o de la negociación laboral aunque muchas otras veces no existe un proceso claro y existe una negociación laboral casi individual. Ahora te vamos a contar como lo hacemos con muchos de nuestros clientes y qué herramientas en aTurnos dispones para poder realizar los cálculos correctos. Aquí nuestra experiencia nos dice que existen varias formas para realizar ese calculo de horas y no es algo estándar dentro de un sector. Es decir, si una persona tiene un absentismo como una incapacidad temporal de una semana, estas horas tienen que sumarse a su computo de horas pero no todos los sectores utilizan el mismo criterio. Existe dos formulas principales, por un lado se mantiene la planificación y se contabilizan los turnos como si no existieran los absentismos o se realiza una estimación de las horas que supone un calculo predefinido por cada uno de los días donde existen absentismos justificados. Esta selección de criterios depende principalmente de los horarios del trabajador, cuando son más estables se puede mantener la planificación como un buen criterio de computo. Por ejemplo, si un trabajador está de turno de mañana de 7 a 15 de lunes a viernes, si tiene un absentismo justificado un día, tiene sentido que sean 8 horas las que se sumen a su computo. En aTurnos podemos cargar este dato a nivel de convenio para todo el equipo o en la ficha del empleado se puede definir, con esto conseguimos que ciertos trabajadores puedan tener condiciones diferentes. Esto suele ocurrir cuando tenemos personal de convenio anteriores dentro del mismo equipo y necesitamos tener distintos criterios. Pero cuando existen una planificación muy heterogénea no podemos seguir este criterio. Por ejemplo, un bombero que hace guardias de 24 horas y trabaja dos días a la semana. Si seguimos el criterio de planificación si el permiso es un día de trabajo estamos penalizando a la empresa porque sumamos 24 horas pero si el absentismo se solicita en un día de libranza no se suma ninguna hora al computo del trabajador por lo que estaría penalizándose al mismo. Aquí la transparencia es clave y definir un proceso que no penalice a ninguna parte y tenga un criterio global debe ser acordado. En estos casos debemos buscar una formula de calculo. aTurnos está configurado por defecto para contar la planificación como el criterio para sumar las horas computadas pero podemos hacer modificaciones que se apliquen cuando el absentismos tiene cierto limite días seguidos de absentismo. Es decir, a partir de un número de días de absentismos realiza la estimación en vez de realizar el computo de horas planificadas. Existen dos cálculos: Se dividen las horas por contrato de la semana entre 7 para sacar un criterio de cuantas horas por día de absentismo se tiene que computar, con esto se consigue repartir las horas semana de forma equitativa sin tener en cuenta si existe planificación o no. Por ejemplo, si trabaja 40 horas a la semana, cada día de absentismos contaría 5,71 horas. Por cada día que existe turno, vamos a considerarlo como día efectivo trabajado y vamos a contabilizarlo pero no por la horas del turno, sino por las horas días que existan dentro de la ficha que han sido estimado para cubrir los horas anules por los días de trabajo al año. Esto nos vale para sumar a los días que tiene trabajo unas horas definidas que no dependan de lo que tenia planificado. Si una enfermera tiene un turno de día de 7,5 horas o un turno de noche de 10 horas, cuando existe un absentismo debe sumar las horas de su ficha que puede ser 8. Así, no dependerá del turno que le toque el día que tenga el absentismo. Con estos criterios conseguimos definir un proceso transparente donde todas las partes reciben un tratamiento equitativo con respecto al calculo de horas de los absentismos y el equipo se siente más satisfecho con el calculo de horas. Esto es sin duda una fuente de problemas y una perdida de confianza mutua que puede ser rápidamente resuelta con criterios y acceso a la información.
Así se gestionan los finiquitos en aTurnos
7 octubre, 2020Antes de ver la operativa, se debe indicar en los ajustes del equipo (ADMINISTRAR>AJUSTES), el comportamiento con respecto a cuándo se pueden exportar los conceptos de nómina. Si el cuadrante debe estar cerrado previamente, está es la habitual. Si el cuadrante debe estar cerrado y validado previamente. La opción “No se necesita validación” no aplica en este caso. Estas opciones en el apartado de Administrar>Ajustes te permitirán configurar el proceso de exportación a nóminas según las necesidades de tu empresa o equipo. Por defecto en la imagen hemos marcado las opciones más comunes. Para más detalles puedes ver el siguiente enlace: Ver configuración de exportación a nóminas. OPERATIVA DE LOS FINIQUITOS Lo primero es informar, en el caso de que no esté informada, la fecha de baja del trabajador, accede al perfil del trabajador y en la pestaña “General” e infórmala, en el ejemplo, la fecha de baja es el 25/10/2020. Guarda la modificación efectuada para que se actualicen los datos, al aceptar al informar la fecha de baja, la aplicación pregunta si se deben recalcular las horas a trabajar, es decir, el trabajador que fue alta el 01/09 hasta fin de año debía hacer unas horas, al terminar su contrato el 25/10, las horas a realizar son menos, por tanto, si se deben “Calcular automáticamente”. Informa en el apartado “Nómina” del perfil del trabajador la fecha de cierre de cuadrante. IMPORTANTE: Solo se exportarán los datos hasta la fecha de cierre de cuadrante, en este ejemplo, los conceptos de nómina a abonar hasta el 25/10/2020. Accede a ADMINISTRAR>EXPORTACIÓN NÓMINAS>EXPORTAR NÓMINAS, informa la fecha de inicio y fin de la exportación que deseas realizar: Selecciona al trabajador o trabajadores a los que vas a exportar: Al terminar el proceso puedes visualizar el resultado de la exportación: Por último, al descargar se genera un fichero csv:
Cómo ver las peticiones de trabajadores si gestionas varios equipos
30 septiembre, 2020Una de las nuevas funcionalidades de la última actualización del sistema, es la posibilidad de gestionar peticiones de permisos o vacaciones de distintos equipos. No obstante, dependerá del tipo de usuario que tengas en cada uno de estos equipos, podrás hacerlo de una forma o de otra. Si eres Administrador (independientemente del tipo): Puedes acceder a la pestaña de tus equipos y ver a simple vista en qué equipos tienes peticiones pendientes de gestionar ya que verás un icono en rojo con un número (cantidad de peticiones pendientes), en el cual si haces clic accederás directamente a la pestaña de peticiones y cambios pendientes de gestionar. https://share.getcloudapp.com/4guJDvDr Puedes acceder directamente al equipo en cuestión o hacer clic en el botón rojo para ir directamente al listado de peticiones pendientes. Recuerda, si accedes al listado de peticiones y cambios pendientes y no ves la petición en cuestión, utiliza el filtro en la parte superior de la pantalla para ver las peticiones generadas en la franja de tiempo seleccionada. https://share.getcloudapp.com/6quP7p5Q Si eres Superusuario: A parte de lo descrito anteriormente para el Administrador, en la pestaña de RRHH tienes un nuevo listado denominado Peticiones pendientes. Desde este listado puedes acceder directamente a cualquier petición que tengas en cualquier equipo. https://share.getcloudapp.com/wbuPNdO4 Puedes filtrar por todos los equipos o solo algunos en la barra flotante de filtro y acciones (no olvides hacer clic en Cargar cuando escojas los equipos que quieras). Además, en las acciones de cada petición puedes realizar lo siguiente: Visualizar. Permanecerás en la misma página y aparecerá un modal con la información que necesitas. Aprobar. Serás redireccionado a la página de peticiones pendientes del equipo correspondiente, donde iniciarás el proceso de aprobar o denegar la petición normal. Denegar. Aparecerá un segundo aviso de seguridad para confirmar que deseas denegar la petición, y si confirmas la acción, se eliminará la petición sin que seas redirigido a la página de peticiones pendientes.
Planificación de turnos de guardias para médicos
3 septiembre, 2020Las guardias son los turnos de trabajo que se pueden hacer de forma presencial o localizada que realizan los profesionales médicos cuando no existe personal en planta, consultas o refuerzos para mantener el servicio durante el resto de la jornada. Te damos unas indicaciones de como se gestionando desde aTurnos por estas características especiales: Suelen ser turnos de 17 horas para los día de la semana, desde las 15:00 hasta las 8:00 del día siguiente o en fin de semana y festivos de 24 horas. No computan en el horario al pagarse de forma extraordinaria, en la creación del turno no se indica que computen horas. Excepto para contratos específicos de guardias donde las guardias forman parte de su jornada. Por ejemplo, si tiene un contrato de guardias en la Comunidad de Madrid que es de 1680 horas para estos colectivos médicos, las horas realizadas en guardias si se restarían de estas 1680. También existen contratos que tiene definidas una serie de guardias que no se pagan de forma extraordinaria pero están negociadas con el personal médico. Para ello, se puede crear una restricción de máximo de guardias al mes o al año según el tipo de negociación. El descanso de 12 horas obliga a no tener consulta o planta el día siguiente a los turnos de guardias. Si es según el estatuto de los trabajadores, este descanso obligatorio se puede fijar para que el sistema avise o se tenga en cuenta para la planificación automática. También existen servicios que no quieren que se controle este descanso con la entrada del turno, es decir, puede existir una consulta y después una guardia de 17 horas. Todo esto lo puedes configurar como restricciones. Suele ser un problema de planificación, porque además de las consultas, plantas o quirófanos es necesario definir un mínimo de personal en guardias. Por ello, durante la planificación existen problemas al ser el último turno en planificarse y hay que intentar repartirlas de forma equitativa para que todos tengan el mismo número de festivos, fines de semana. Lo normal es planificar primero las consultas que son fijas, después quirófanos y por ultimo las guardias. Dentro de las guardias puede existir localizadas o presenciales. Para ello, en aTurnos recomendamos crear turnos para las presenciales (G17 y G24) y turnos para las localizadas (GL17 y GL24). Normalmente, estas guardias se pasan a nómina como conceptos de nómina distintos para realizar el pago correspondiente, y las localizadas y presenciales tienen costes distintos y son conceptos distintos. Además, las guardias localizadas se pueden fichar en remoto desde aTurnos y las presenciales desde los terminales de marcaje del hospital o también en remoto desde el APP. Cuando son guardias localizadas y el facultativo acude al hospital se puede imputar las horas presenciales como horas que se pagan de forma extraordinaria, podemos llamarlo “acudes”. Existen opciones que se pagan por cada vez que acude o una vez que acude se queda ya en el hospital y el acude se cobra una sola vez. Estas opciones se pueden configurar a nivel de conceptos de nómina. Guardias de otros servicios, existe por ejemplo casos como urgencias donde los facultativos de otros servicios puede hacer turnos de guardia en urgencia. Para ello, recomendamos usar un equipo que podemos llamar “Guardias” donde todos los trabajadores interesados puede apuntarse y así es más fácil comprobar las coberturas de todo el equipo y mantener un control de horas del equipo por defecto más las horas del equipo de guardias. Cuando las guardias las tienen que cubrir externos por falta de personal propio es necesario tener identificado los externos. Recomendamos crear una localización diferente y agruparlos en esta localización. Puede ser que tengamos con facultativos externos negociadas un par de guardias al mes y los fijemos con antelación o personal que podemos planificar de urgencia. Estas son algunas de las características de los turnos de guardia en el sector sanitario y como gestionarlos de forma ágil para ser lo más operativos posibles. Sin duda las guardias pueden suponer un dolor de cabeza para los jefes de servicio, cualquier ayuda e información en el momento adecuado supone una ventaja que produce un mejor servicio a los pacientes y una reducción de costes de administración. Para la planificación de las guardias recomendamos hacer un proceso como el que proponemos y ejecutarlo de forma parecida cada periodo planificable: mes, trimestre o anual según las necesidades. Por ejemplo, empezar por las consultas, poner guardias a los trabajadores más restrictivos, revisar la disponibilidad de propios y externos, intentar definir un patrón de guardias estable con algunas restricciones: 3 fines de semana libres y uno de guardia, enlazar el viernes de guardia con el domingo para cerrar el fin de semana con la mayor cantidad de turno para librar en los siguientes., etc. Si crees que desde aTurnos podemos ayudarte no dudes en contactar con nosotros en https://www.aturnos.com.