Las nuevas herramientas de gestión de personal de aTurnos
3 enero, 2018Hola a todos, Este 2017 ha sido un año entretenido en aTurnos, entre otra cosas hemos sacado la nueva versión con todo el feedback de nuestros clientes que hemos recogido durante los últimos 3 años. Sabíamos y sabemos que tenemos mucho que mejorar, por ejemplo, la experiencia de usuario, la planificación automatizada o la integración con otros sistemas. Después de más de un año de trabajo lo sacamos el 21 de Noviembre. Os adjuntamos un breve resumen de todo lo que hemos metido nuevo en aTurnos. Cualquier idea o mejora es bienvenida!! Feliz 2018!!
¿Cuánto vale la satisfacción de tus clientes?
22 diciembre, 2017Queríamos felicitarte la navidad con un regalo… La satisfacción de tus clientes hola Te decimos cuantas horas de trabajo son necesarias para conseguir el tiempo de espera máximo que quieres para tus clientes, indicándonos: Número de Clientes Tiempo de espera Tiempo de Atención Coste de Empleado Calcula la satisfacción de tus clientes
Importancia del control de horas en el trabajo
21 diciembre, 2017Importancia del control de horas en el trabajo ¿Es importante controlar las horas en las que se está trabajando? Sí, controlar el número de horas que trabaja cada empleado es un factor importante que repercute en el éxito de la empresa, ofreciendo a esta un mejor aprovechamiento de sus recursos y aumento considerable de producción, además, disminuye en gran medida el absentismo laboral (el cual aumentó un 15% el pasado año y produjo unas pérdidas a la Seguridad Social de más de 5 millones de euros) y la superación de los tiempos acordados para fumar o tomar un descanso, que con frecuencia superan los trabajadores y con los que se ahorran unos minutos al día. Para que este sistema pueda funcionar de la mejor forma posible algunas empresas ya cuentan con sistemas de detección de huellas e incluso de rostro entre otros, guardando así en un registro la hora exacta de llegada y salida exacta de nuestro trabajador a la empresa. Ventajas e Inconvenientes Cualquier control horario debe contar con un beneficio superior al esfuerzo realizado, por ello es importante que los trabajadores estén bien informados del procedimiento y la normativa que deben seguir: Ventajas: Mayor control sobre el absentismo laboral, reducción del coste de las operaciones, ahorro de horas en el momento de contabilizarlas, previene riesgos laborales, mejor optimización de los tiempos muertos, evita problemas entre trabajadores y facilita la detección de problemas causadas por un mal uso del control horario. Inconvenientes: El coste de la instalación y el tiempo que se dedica a la lectura de toda la información y elaboración de informes. Infracciones y Sanciones En una inspección en el centro de trabajo los inspectores pueden hablar con cada uno de los empleados y preguntarles por los controles establecidos en la empresa y si se cumplen con normalidad o pedirles cualquier tipo de documentación relacionada con la actividad empresarial. En el caso de que no se registren correctamente las jornadas de trabajo de cada empleado entrará en la Ley de Infracciones del Orden Social, pudiendo multar a la empresa dependiendo del tipo de agravio cometido: No disponer del registro diario de jornada laboral de cada empleado se considerará una infracción grave y obligará a la empresa a presentarlo lo antes posible. Si existen horas extras por encima de las 80 establecidas anualmente o estas no están reflejadas en la nómina la empresa deberá pagar una multa de entre 626 a 6.250 €. En caso de que las horas extras estén cuantificadas, pero no esté acreditada una compensación económica o en descansos se deberá abonar una multa de entre 626 a 6.250 €, pero, si la sanción es muy grave la multa puede oscilar entre 6.251 € a 187.515 €. Estas son, entre otras, algunas de las multas más graves que nos podemos encontrar si no cumplimos correctamente las leyes. Desde 2016 se exige en la Dirección General de Trabajo y Seguridad Social un control diario en el que se muestren las horas de trabajo realizadas por todos sus empleados, esto será más útil a la hora de pagar nóminas, horas extras y nos permite establecer beneficios especiales dependiendo del puesto de trabajo que desarrollemos.
¿Qué hace un director de operaciones?
14 diciembre, 2017En su día a día, un director de operaciones o jefe de operaciones (del inglés chief operating officer o COO) se encarga de gestionar las operaciones diarias de una organización con la finalidad de buscar la máxima eficiencia al mínimo coste. Su puesto de trabajo es uno de los más altos dentro de una empresa y, por lo general, reporta al director general o a la junta directiva. El director de operaciones de una empresa es un miembro de un grupo de alto nivel de ejecutivos el cual es conocido como la “Suite C”. Estos ejecutivos incluyen el CEO y el director financiero, también conocido como CFO. Éste área ha tenido diferente importancia con el paso del tiempo dentro del seno de las empresas; a principios del siglo XX era el área más significativa de la empresa, pero debido a posteriores dificultades dentro de estas para vender los productos que eran capaces de fabricar, la importancia de este puesto se vio ligeramente oscurecido y poco a poco fue cayendo en el olvido. En las últimas décadas ha vuelto a ser un pilar imprescindible en las empresas, ya que con su aportación se puede llevar a cabo la fabricación de una forma más eficaz, eficiente, económica, fiable y de una calidad superior. Debido a ello, ya sea una empresa que ofrezca productos o servicios, que el área de operaciones es un elemento fundamental dentro de una empresa, por lo que debe estar bien estructurada, gestionada y controlada, convirtiéndose así en un área potencial que contribuye a los objetivos estratégicos de la compañía para la que forma parte. Funciones de un director de operaciones: Establecer la estrategia de desarrollo de los productos en mercado, ya sean tradicionales o algún otro a los que la empresa aspire a ingresar. Esto quiere decir, que se ocupa de que los procesos internos estén disponibles y las estrategias comerciales se puedan llevar a cabo. Gestionar los recursos internos, velan por que haya una buena distribución y empleo de los recursos en cada caso. Garantiza la sostenibilidad y viabilidad de los procesos internos. Para ello se debe conocer en profundidad algunos aspectos como son las ventas de la empresa y la capacidad que tiene esta para cumplir con los contratos y acuerdos. Integrar todos los procesos internos del negocio sin excepción. El director de operaciones tiene una premisa básica: los procesos son todo; nada está fuera de ellos. La gestión inadecuada de las operaciones tiene un efecto adverso inmediato en los resultados del negocio, en el ánimo y actitud de las personas. Todo esto se verá reflejado dentro de la posición competitiva que tenga la empresa y conseguir estos objetivos requiere de un análisis exhaustivo de la cadena de operaciones, ya que se quiere mejorar las acciones para poder implantar la solución más adecuada en cada momento a las características de cada empresa. Adicionalmente, el director de operaciones ha de trabajar de la mano con el director de Recursos Humanos, garantizando así un clima laboral adecuado que contribuya a la consecución de los objetivos.
7 fuentes de generación de dinero pasivo en Internet.
6 octubre, 2017Primero analicemos la situación para poder ganar dinero en Internet. Lo normal es que la gente gane dinero a través de ingresos activos, o sea, a partir de su trabajo por cuenta ajena o por cuenta propia. Esta generación de recursos viene determinada por el salario al mes del trabajador o la capacidad de generar ingresos de autónomo… pero siempre limitada al tiempo o esfuerzo de cada uno. Una vez dicho esto definamos qué son ingresos pasivos; son los ingresos que se generan sin que tengas que trabajar de forma activa en ellos. Realizas un trabajo al principio para luego conseguir los recursos a largo plazo. El secreto sería: Trabajar más al principio del proyecto para que llegado el momento sin dedicarle más tiempo pasado el periodo de creación genere recursos en el largo plazo. Veamos algunos ejemplos: Crear un curso online: Piensa en algo que domines y que puedas aportar a los demás. Elabora los contenidos del curso y súbelo a alguna plataforma de venta de cursos online como: Udemy, Tutellus, ClassOnLive o Bigmarker Escribe un eBook: Elige un tema que te apasione y que tenga salida económica y ponte a escribir. Algunos temas que pueden tener contraprestación monetaria podría ser: marketing digital, Google Analytics, Big Data, manejo de Excel profesional, recursos humanos, Business Intelligence… Una vez escrito puedes ponerlo a la venta en algunas de las siguientes plataformas: Amazon, Lulu, Payhip y MyeBook. Subir videos a plataformas digitales: En este apartado la plataforma por excelencia es www.youtube.com. Las temáticas de las cuales se puede hacer videos son muy diferentes: humor, videojuegos, formación, viajes, recetas, deporte, moda, política, música… Dentro de cada una podemos poner ejemplos de personas que han triunfado a través de YouTube: El Rubius en videojuegos, Justin Bieber o Pablo Alborán en música, David Calle en formación o Dulceida en moda y lifeshow. Subir fotos y cobrar derechos: Si te gusta la fotografía esta puede ser una manera fantástica de sacarle rendimiento a tu hobbie. Sube las fotos a plataformas como www.istookphoto.com, www.stockxpert.com y www.fotolia.com Creación de webs o blogs para monetizarlos con publicidad: Busca un tema que te apasiones y empieza a escribir! La mejor página web para comenzar un blog de forma gratuita es www.wordpress.com. El tema, eso sí, debe ser de gran interés para el público para conseguir entradas en tu web y visualizaciones. Programas afiliados: Consiste en ofrecer productos de otras empresas a través de enlaces y cada vez que esta los internautas compren clicando en nuestro enlace nos llevamos una comisión. Las mejores plataformas son: www.amazon.com y www.clinkbank.com Podcasts: Antes hemos comentado plataformas para subir contenido de forma escrita o en vídeo, también lo puedes hacer en formato audio y una vez hechos venderlos. Locutores de radio van equipados con su micrófono y grabadora, profesores de idiomas o de canto, contenido para invidentes podrían ser algunos de los sectores interesantes. Plataformas: www.spreaker.com, www.podomatic.com y www.live365.com Fuente de imagen freepick