Los cambios que supone la GDPR para tu hotel.
2 mayo, 2018El nuevo reglamento europeo en materia de protección de datos entrará en vigor el 25 de mayo de este año, suponiendo cambios realmente significativos para la mayoría de empresas a través de Europa. El sector hotelero no es ninguna excepción, y más siendo el sector más vulnerable ante la amenaza de seguridad de datos según los informes de la UE, debido a la inmensa cantidad de datos que se manejan tanto en el seno del hotel como con colaboradores externos.
¿Cómo mejorar la productividad haciendo absolutamente nada?
17 abril, 2018Todos sentimos en algún momento una sensación de agobio o malestar, ya sea en la universidad, en nuestro trabajo o en las rutinas diarias que tenemos cada uno en la que pensamos: “Ojalá estuviera tirado ahora mismo en el sillón de mi casa”, “Ojalá pudiera dormir ahora mismo un par de horas”, eso nos gusta porque no requiere de ningún esfuerzo ni esperamos resultado alguno, a esto lo llamamos “hacer nada”. Pero la realidad es muy distinta, es que todo lo que hacemos en nuestra vida es una acción con la que esperamos algo a cambio, por ejemplo, si estamos cansados consideramos que lo mejor es dormir, esto nos ayuda a no estar agotados tanto física como mentalmente. No hace mucho tiempo que llegó a nuestros oídos una nueva palabra proveniente de Irlanda, esta palabra es “Niksen” y significa no hacer nada, esta persona nos recuerda que esos momentos en los que no hacemos nada en absoluto, en los que no tenemos ninguna productividad tienen un gran valor para todas las personas, ya que debido a ese tiempo de relajación podemos llegar a aumentar nuestra productividad y llegar incluso a multiplicarla por 10, ya que llegaremos con los motores renovados y las pilas cargadas. Si lo pensamos bien, así es como todo el mundo vive actualmente, mucho trabajo entre semana, sintiéndonos totalmente agotados tanto física como mentalmente nuestro último día de trabajo, y luego dos días de relajación, y vuelta a empezar, es por eso que los primeros días de la semana es cuando más se rinde en nuestro lugar de trabajo. Y seguimos realizando esto, día tras día, semana tras semana, año tras año aun sabiendo que no es para nada saludable para nosotros, nos quitamos tiempo de libertad, de sueño, tiempo para pensar e incluso para estar con la familia o dedicarnos un poco de tiempo a nosotros mismos, a hacer un pequeño viaje o visitar alguna ciudad. Unos recientes estudios psicológicos han demostrado que el aburrimiento no es otra cosa sino un estado mental realmente fértil y soñar despierto incrementa nuestra productividad sin ni siquiera llegar a percatarnos de ello. Lo que Niksen nos quiere decir es que, el simple hecho de mirar por la ventana, escuchar música, pintar un cuadro, en definitiva, “hacer nada”, ayuda a la productividad sea cual sea nuestro ámbito profesional, por ello todo el mundo debería de vez en cuando tomarse un descanso para hacer eso, hacer nada. Niksen también comenta que le encantan los fines de semana donde lo único que hace es estar en la cama o ver la tv, esos días perezosos en los que no te apetece hacer nada, también le encantan los días que no están programados y leer una novela.
Cómo ser un director/gerente irreemplazable
26 marzo, 2018El director de una empresa es aquella persona que la encabeza y actúa como líder ante sus empleados, dependiendo de él el buen funcionamiento de esta. Pero claro, no solo depende el buen funcionamiento y cumplir con todos los objetivos que la empresa se propone, es muy importante el factor humano, que los empleados te respeten y te vean como un buen líder, que no los trates mal y ejerzas bien tu función. Es por ello que en este artículo queremos daros una serie de consejos para hacer que tus empleados rindan más siendo tú un jefe irremplazable: Debes ser capaz de confiar en tus trabajadores, de lo contrario tu empresa llegará un punto en la que no se desarrolle más, y será por este motivo. Dándole a tus trabajadores un voto de confianza hará que trabajen más y mejor, ya que indirectamente se sentirán más responsables del futuro de la empresa, haciendo así que ésta se desarrolle más rápido. Un buen jefe debe de saber liderar, aquellos que no saben solo imponen su superioridad jerárquica y ello hace que sus empleados lo vean con malos ojos, creando un mal ambiente de trabajo y retrasando así todos sus proyectos. Un jefe ha de ser el líder, explicar bien las cosas, que le respeten pero que sus subordinados lo vean como a alguien más, como a un amigo donde recurrir si algo va mal en el trabajo. Hay que saber ser duro, para que tus empleados no parezca que tengan más autoridad que tú, pero también tienes que saber cuándo ser suave, debes entender que las personas que trabajan para ti también son seres humanos, cada uno con problemas distintos, de este modo te ganarás el respeto. Hay que saber hacer las cosas bien, no puedes exigirles a tus empleados cosas que no se pueden lograr o darle un tiempo significativamente reducido para que realice tu propuesta, háblalo con esa persona, pregúntale en cuanto tiempo podría hacerlo y llegad a un acuerdo, de este modo las cosas se harán mejor y de la mejor forma posible. Antes de exigir ponte en la misma situación. No mezcles la vida personal con la profesional, recuerda siempre que estás al cargo de una empresa. Es bueno acercarse a tus trabajadores, pero ponte un límite, dentro de la empresa eres su jefe, no su amigo. Esto no quiere decir que tengas que tratarlos mal. Que tus empleados sepan que si hacen bien su trabajo pueden llegar en un futuro a ascender de cargo es muy importante, esto les creará unos objetivos y sabrán que no estarán siempre ejerciendo la misma labor ya que, moralmente puede llegar a agotarnos, hazles saber que su iniciativa será recompensada.
¿Cómo mejorar la comunicación en una organización?
22 febrero, 2018Uno de los factores más importantes en el entorno de nuestro trabajo es la comunicación ya que siempre vamos a estar en contacto con compañeros, el tener una buena comunicación nos ayudará a resolver los problemas que puedan surgir, avanzar mejor en los proyectos y mejorar la asignación de tareas entre otras. La parte difícil de este tema es saber si lo estamos haciendo adecuadamente, por lo que vamos a daros una serie de consejos para llevar esta retroalimentación al siguiente nivel y hacerla mucho más efectiva. Crear equipos Crear equipos de trabajo ayudará a que los empleados se conozcan entre ellos, generando así más confianza y mejorando la comunicación entre ellos, viéndose todo esto reflejado en el rendimiento de la empresa. Compartir ideas Dar nuestro punto de vista en los temas que surjan nos ayudará a que los demás entiendan la visión de futuro que tenemos, una vez se llega a un acuerdo entre todos los integrantes del grupo, se establecerán las metas tanto a corto como a largo plazo. Esto ayudará a que las personas se motiven más en sus labores por y para la empresa. Solucionar conflictos En todos los trabajos hay diferencias y/ o disputas entre compañeros, ya que ninguna persona piensa ni opina igual que el resto y tienen caracteres diferentes que, en ocasiones, pueden chocar entre ambos. Como jefes, si estamos al tanto de que dos o más compañeros han discutido, lo que se puede hacer es hablar con todos los implicados en una habitación donde nadie moleste y aclarar todas las dudas, hablando siempre de forma sincera. Red social interna Mucha gente cree que el las redes sociales hace que la gente se distraiga del trabajo y no cumpla con sus obligaciones, pero nada más lejos de la realidad, el crear una de forma interna, donde todos los miembros de la empresa estén conectados, puede influir muy positivamente en nuestro lugar de trabajo. De este modo no necesitamos perder tiempo levantándonos y molestando a nuestro compañero en su lugar de trabajo, podemos escribirle y él lo leerá y responderá cuando tenga tiempo. Plataforma de ideas Puede darse el caso de que algunos trabajadores no estén contentos con cómo funciona alguna parte de nuestra empresa y quieran mejorarla. Ya que nuestros empleados son los que más tiempo pasan en el puesto de trabajo, ellos mejor que nadie sabrán cómo hacerlo. La creación de un buzón de sugerencias puede ser una herramienta de motivación fantástica. Escúchales y, si es necesario, pide opinión a más trabajadores. Recuerda que son tus trabajadores los que hacen que se cumplan los objetivos, por lo que tenerlos contentos es un factor importantísimo en la empresa.
6 errores de RRHH que explican la caída del Real Madrid
5 febrero, 2018Planificar un equipo no es tarea fácil ni para el departamento de Recursos Humanos ni para Zinedine Zidane. Tras la eliminatoria de la Copa y el empate contra el Levante perdiendo más puntos en la Liga, quedan por salvar la Champions, pero lejos de cruzar los dedos y esperar lo mejor, ¿qué se debe cambiar o mejorar para evitar un año con resultados desastrosos? En este post, para ilustrar mejor algunas de las malas prácticas de la gestión de equipos, hemos escogido las razones que han conducido a la caída del Real Madrid. Saturación de los empleados. Durante el inicio del declive en la Liga, Zidane pasó de tener 22 futbolistas jugando habitualmente y de forma equitativa en el año anterior, a jugar con 11 a 13 jugadores realizando cambios de forma ocasional. El resultado ha sido una reducción del rendimiento de los jugadores cuyos fallos se han traducido en descontrol y ansiedad. En nuestro mundo paralelo de Recursos Humanos, hay que tener especial cuidado en no cometer este mismo error, especialmente cuando se producen picos al alza en la demanda. En esas ocasiones hay que estudiar bien si es conveniente aumentar las horas a los actuales trabajadores o contratar nuevos, y no solo teniendo en cuenta el coste, sino también la posible saturación de los empleados (que a su vez se traduce en poca productividad, siendo igualmente dañino para la rentabilidad de la empresa). Falta de autocrítica. Hasta su último suspiro tras la eliminación de la Copa, el francés justificaba la realidad del Madrid echando la culpa a los rivales, el balón o la mala suerte. Para entonces el fracaso ya era tangible, y a Zidane no le quedaba otra que asumir responsabilidades y reconocer la situación. En ocasiones como responsable de RRHH, uno ha de cuestionarse si el mal rendimiento o resultado no son asuntos del azar o la fuerte competencia sino de una mala gestión del personal así como de una inadecuada planificación. Somos humanos, cometemos errores pero solo si somos autocríticos podremos redireccionar la situación. Malas decisiones improvisadas. En numerosas ocasiones, como a las puertas de la eliminatoria contra el Leganés (con 0-1 de resultado), Zidane dejó fuera a Cristiano y a Bale, siendo éste último el que había solucionado el problema en partidos similares. Zinedine siguió sin modificar el esquema jugando con cuatro defensas y otros pocos más como Kovacic. Para resolver los problemas hay que quitarse la venda de los ojos, analizar con profundidad la situación y pensar en soluciones innovadoras. No vale improvisar continuamente dejando el futuro en manos de la prueba error-acierto. Cuesta abajo con el mismo plan. Ya lo dijo Einstein, “Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”. Todo el mundo adelantaba la situación del Madrid debido a que no se observaban cambios significativos, Zidane continuaba apostando por la misma idea y por la misma plantilla de la temporada anterior. En ocasiones surgen cambios en el entorno o desviaciones que se deben corregir, y como manager de recursos humanos uno no puede hacer caso omiso optando por resistir la tormenta sin luchar contra los vientos en contra. Re-planificar no es malo. Falta de ambición. En el partido de la Supercopa de España contra el Barcelona, el Real Madrid había conseguido demostrar todo su potencial, ¡lo habían conseguido todo! Y eso lejos de ser una motivación para los jugadores, se transformó en una sensación de plenitud que impidió avanzar. El Madrid actual no tiene alma, no tiene esa garra que sacaba en las remontadas imposibles, ni ese espíritu competitivo de superación. Esto ocurre también en las empresas, cuando se consigue un gran proyecto, y los miembros de la organización ya no encuentran otro objetivo por el cual darlo todo y trabajar a pleno rendimiento. Para esto es preciso fijar metas y objetivos continuamente para reanimar la chispa, y hacer del día a día una aventura. Esperar que pase la mala racha. La cuestión es, ¿y si no se trata de una mala racha sino de una mala gestión? Al Madrid se le ha visto entrar en declive desde los primeros partidos de este año, era entonces el momento de hacerse la pregunta. Si las cosas van mal continuamente, lejos de ser las víctimas favoritas de la mala suerte y de las desgracias, quizás lo que hay que plantearse es pegar un frenazo y hacer cambios significativos hacia otro rumbo.