Categoría: Empoderando al empleado

El pasado 8 de marzo de 2019 fue aprobado el Real Decreto-ley para el registro de la jornada laboral, lo que conllevó a que el Estatuto de los Trabajadores obligue a las empresas a llevar un control y registro de la jornada  de sus trabajadores, incluidas las especiales y el cómputo de horas extra. Para cumplir con el registro de inicio y fin de la jornada, en aTurnos existe un proceso muy sencillo y ágil en el que tanto el administrador del equipo como el trabajador son beneficiados y pueden llevar un control del mismo, teniendo en cuenta los fichajes realizados y los turnos planificados correspondientes. En esto consistirá el cuarto punto de nuestra serie “empoderando al empleado”.   Sistemas de fichaje Uno de los puntos más valorados por nuestros clientes actualmente es la flexibilidad que ofrecemos en cuanto a la variedad de sistemas de fichaje para el registro diario de la jornada laboral: IP (red de la empresa) Dispositivo registrado Wall App (Kiosko) Geolocalización Sistemas biométricos APP móvil Para saber más sobre nuestros dispositivos y formas de fichaje, puede acceder al siguiente artículo: ¿Qué sistema de fichar es el más adecuado para mi empresa?   Proceso de registro de la jornada laboral Gracias a nuestro módulo del Control de Presencia, los trabajadores pueden fichar con tan sólo un clic desde nuestra página web (ver proceso de cómo fichar), a través de la APP móvil desde cualquier sitio u otro dispositivo registrado comentado anteriormente. En la pantalla de inicio, tanto en la APP como en la web, habrá un botón en el que se podrá fichar la entrada y la salida, lo que implica mucha flexibilidad y rapidez a la hora de registrar todo tipo de fichajes.   Estadísticas, detalles y permisos Una vez registrado el inicio y el fin de la jornada laboral, en la parte de detalles, los trabajadores tienen acceso rápido a todos los fichajes de cada día en concreto, comprobando que se han realizado correctamente y validarlos. A su vez, todos aquellos registros se quedarán guardados para poder visualizar posteriormente las estadísticas por parte del Administrador del equipo y comprobar las horas realizadas vs las presenciales, el detalle diario de los trabajadores, etc. Además se podrán configurar previamente las opciones y permisos de los trabajadores a la hora de realizar cualquier fichaje. Esto quiere decir que el trabajador podrá realizar todo tipo de peticiones de fichajes si se le ha olvidado fichar y si se le aprueba automáticamente dicha petición o es necesaria la aprobación por parte de un supervisor.

Con la situación que estamos viviendo del COVID este último año, el teletrabajo se ha convertido en la mejor forma de poder desempeñar la actividad profesional en ciertos sectores, ahorrando tiempo y numerosos costes así como el aumento de la flexibilidad y la autonomía laboral. Esto conlleva a que muchas empresas quieran permitir que sus trabajadores elijan qué tipo de descanso se adecua mejor a sus preferencias y sobre todo, cuándo lo desea (dentro de las posibilidades existentes). En aTurnos tenemos la solución perfecta para poder gestionar este tipo de descansos y preferencias de la mejor manera posible. Dicho esto, otro de los puntos a destacar en esta lista de formas de empoderar al empleado es permitir seleccionar el tipo de descanso basado en las preferencias de cada uno según su jornada laboral correspondiente. El objetivo de esta nueva opción es motivar al equipo y ofrecerles ventajas que les ayuden a desarrollar su jornada de la mejor forma posible gracias a la flexibilidad de los descansos que esto conlleva. En primer lugar, para poder asignar un descanso, el trabajador debe de tener un turno de trabajo planificado previamente por el propio Administrador del equipo desde Planificador>Tipos de turno (para saber el proceso de cómo crear, editar o eliminar un tipo de turno puede consultar nuestro manual: Tipos de turno). https://share.getcloudapp.com/WnuYOOk6   Una vez planificado el turno, en aTurnos contamos con la opción de que el Administrador del equipo pueda acceder al Perfil de los trabajadores en la pestaña de “Presencia” y poder configurar y gestionar para cada trabajador un descanso distinto y personalizado: https://share.getcloudapp.com/Jru4226Z https://share.getcloudapp.com/YEuZWgeN Previamente, en la Configuración, el Administrador debe seleccionar la opción de contabilizar los descansos si así lo desea, y que el trabajador tenga que ficharlos o no. Para más información sobre este proceso puede consultarlo en nuestro Manual: Configuración y Ajustes del Control de Presencia. A la hora de planificar y tomar los descansos, en aTurnos también contamos con numerosas restricciones como herramientas de control para cumplir con la legislación, convenios, contratos y derechos adquiridos de los trabajadores en distintos ámbitos de la planificación. En este caso, tenemos algunas restricciones concretas para los descansos como por ejemplo: descansar X fines de semana al año, no superar los días de trabajo al mes, 12 horas entre turno y turno, etc. Dichas restricciones pueden establecerse a nivel general de equipo o individualmente a un trabajador en concreto de forma personalizada. Existen dos bloques de restricciones: Obligatorias: Este tipo de restricción resulta ser de obligado compromiso que no pueden ser saltadas por los administradores que están planificando. Deseables: gracias a este tipo, los empleados pueden registrar sus preferencias horarias y sus necesidades. Una vez entendido esto, cuando un trabajador trabaja más horas de las planificadas, va acumulando horas. Esto quiere decir que puede convertir esas horas de más en descansos, bien al principio de la jornada entrando más tarde o durante la jornada, si se trata de una jornada partida. Por ejemplo, si la jornada de un trabajador dura 6 horas, le corresponden 15 minutos de descanso, mientras que si trabaja durante 8 horas, el descanso que le corresponde sería de 45 minutos a distribuir según sus preferencias y así sucesivamente. Para saber cómo se pueden fichar y contabilizar los descansos una vez registrados en aTurnos, puede acceder a nuestro siguiente post: ¿Cómo se fichan los descansos en aTurnos?

Otro de los puntos destacados en esta serie de “empoderando al empleado” es que el trabajador pueda realizar peticiones al administrador del equipo de forma controlada para una mayor autonomía y flexibilidad laboral por parte del empleado. Una petición hace referencia a cuando un usuario, realiza una solicitud para poder realizar un tipo de turno, unas vacaciones, un absentismo e incluso un día libre. Una vez solicitada, el administrador del equipo podrá aceptar o denegar dicha petición. En este caso, serán los propios trabajadores los que puedan realizar todas las peticiones que deseen, siempre y cuando sean validadas y controladas por su administrador, sobre diferentes aspectos del convenio laboral (vacaciones, permisos, permisos temporales) y de la propia planificación del cuadrante (libres, turnos y horas). Para iniciar el proceso, desde el Cuadrante>Peticiones y Cambios>Acciones haciendo click en ‘Nueva petición’ o bien directamente sobre el día que se quiere solicitar (ver Petición en cuadrante). Se abrirá un modal donde deberás informar los siguientes datos para generar la petición: https://share.getcloudapp.com/p9uA4YXd Tipo: vacaciones, permisos, permisos temporales, horas, turnos y jornadas libres. Fecha de inicio y fin. Localización: en el caso de querer escoger una localización determinada. Tipo de absentismo total o temporal (permiso), turno y horas: aquí indicamos un tipo absentismo concreto que podamos seleccionar. También tenemos la opción de en el caso de pedir turnos u horas, elegir un tipo de turno o de hora. Comentarios: añadir algún tipo de anotación que identifique la razón de la petición. Adjunto: si se quiere añadir algún documento o archivo extra.   https://share.getcloudapp.com/lluNegmg   Hay distintos tipos de peticiones: Vacaciones Premisos de días Permisos de horas Turno Horas Libre   Una vez lanzada la petición por parte del trabajador, al Administrador del equipo le llegará una notificación inmediatamente, la cual aceptará o denegará una vez vistos los detalles de la misma. A continuación, al trabajador se le notificará mediante un correo electrónico indicándole el estado de su petición. https://share.getcloudapp.com/6qurlLje Por otro lado, las ofertas de turno son peticiones lanzadas por el Administrador mediante una oferta de un turno de trabajo, de tal manera que los propios empleados que estén interesados en asumir ese turno, seleccionan la “oferta de turno”. Dicho turno será planificado en el cuadrante al trabajador una vez que haya decidido el administrador en un proceso de selección. https://share.getcloudapp.com/6qurlLAW En el historial de peticiones se mostrará el detalle del registro histórico de todas las peticiones que hemos hecho, tanto las confirmadas, como las denegadas por los administradores del equipo. También podremos ver quién las ha confirmado y quién las ha denegado desde el botón de Acción. https://share.getcloudapp.com/wbu64kJB Para más información sobre todos estos procesos de peticiones, puedes consultar nuestro manual del Trabajador de Peticiones y Cambios.

Para dar una mayor autonomía y flexibilidad al trabajador, desde aTurnos se da la opción de que el propio trabajador pueda realizar modificaciones y cambios en su planificación de forma controlada hasta cierto límite. Este es uno de los puntos principales en la nueva serie que hemos creado de “empoderamiento al empleado”. De esta manera, el Administrador se ahorrará tiempo de planificar, hacer intercambios de turno entre los distintos trabajadores, doblajes, etc y el proceso será mucho más eficaz. Con lo que respecta a los cambios de turno, se dará la opción de que sean los propios empleados los que los aprueben con otros compañeros, sin la necesidad de que el Administrador acepte o deniegue dicho cambio. Esta posibilidad podrá configurarla el Administrador del equipo. Además, el trabajador podrá hacer cambios por un día libre dejando a deber o devolviendo el cambio. En este caso, un cambio libre es cuando un trabajador tiene planificado un solo turno, pero ese día quiere librar, puede solicitar mediante un cambio que un compañero haga su turno para librar. En cuanto al proceso del doblaje de turno, consiste en solicitar un turno libre a un trabajador que tiene un turno diferente al suyo y así, éste puede doblar el turno. Para ver más información puede acceder al siguiente enlace: Doblaje de turno. Estos cambios de turno en la planificación, podrá realizarlas el propio Trabajador desde su Cuadrante en el Inicio>Cuadrante manualmente haciendo click en el día que desea cambiar: https://share.getcloudapp.com/o0ueYlpv En el historial de cambios se mostrará un listado de aquellos cambios registrados por los trabajadores o que hayan sido validados por el Administrador en el caso de que tenga que revisarlos. Se podrá ver qué turnos y en qué fechas está afectando el cambio, así como el trabajador origen del cambio (quién lo solicitó) y el trabajador destino (el compañero que lo valida). El detalle se completa con el compañero y administrador que tienen que validar el cambio y en qué estado se encuentra la acción.

¿Conoce las preferencias de sus empleados? ¿Cuál es el coste de no ofrecerles flexibilidad? ¿Cuál es el coste de tener el equipo mal planificado? ¿Y de planificarlo cuando no está dentro de las preferencias del mismo? Es importante que las empresas se hagan este tipo de preguntas con frecuencia puesto que los empleados juegan un papel fundamental dentro del entorno laboral para fomentar la productividad y elevar el rendimiento. Para ello, es necesario presentarles buenas condiciones como la flexibilidad horaria, registro de preferencias o realizar cambios en la planificación de forma moderada. Por otro lado, las empresas buscan ofrecer un valor añadido a sus empleados para que se sientan empoderados en su trabajo, es decir, capacitados para tomar sus propias decisiones y adquieran responsabilidades por sí mismos, como parte de un equipo compenetrado. Para ello se ha desarrollado una estrategia llamada empowerment que consiste en ofrecer a los empleados una mayor autonomía y responsabilidad, de manera que aumente su motivación y compromiso laboral y con ello, su productividad, generando una imagen de marca positiva. De esta forma, las empresas también se beneficiarían del desarrollo de competencias, destrezas y habilidades de sus trabajadores, ganando tiempo sin que tengan que consultar a sus superiores en la toma de decisiones. Además, se ha comprobado que muchos trabajadores, sobre todo las nuevas generaciones y los más jóvenes, se preocupan mucho por su bienestar, y es por ello por lo que no solo es valorada la parte económica, sino también la facilidad de conciliación y el desarrollo de los buenos hábitos. Otras de las ventajas y beneficios que supone este tipo de estrategia son: Aumenta la motivación, autoestima y compromiso laboral Mejora la comunicación, estabilidad y eficiencia en el equipo Mayor satisfacción para los clientes Procesos más eficientes en la toma de decisiones Mejora la calidad de los servicios finales Crece la creatividad y autonomía Mayor flexibilidad y los cambios de la empresa Para ello, hemos decidido crear una SERIE DE EMPODERAMIENTO AL EMPLEADO y explicar las distintas funciones que se pueden realizar en aTurnos para hacer esto posible. Algunas de las funcionalidades que se desarrollarán son las siguientes: Permitir que los propios empleados realicen modificaciones y cambios en su planificación de forma controlada. Peticiones por parte del trabajador. Registro de las preferencias horarias por cada trabajador. Registro de inicio y fin de la jornada de forma ágil. Permitir seleccionar diferentes tipos de descansos individuales. APP del trabajador para ahorrar tiempo y facilitar el proceso.