La gamificación en la empresa: cómo aplicarla y sus beneficios
21 marzo, 2022Últimamente cada vez está cogiendo más fuerza en las empresas la gamificación como técnica de aprendizaje y de motivación de los empleados. Los departamentos de Recursos Humanos y los directores de empresa están poniendo su enfoque en realizar actividades fuera de lo ordinario que mejoren el rendimiento y la experiencia de los trabajadores. Las empresas que han implementado el uso de la gamificación han experimentando una reducción de los absentismos y una optimización de la productividad, por lo que podemos afirmar que esta técnica potencia los resultados de la empresa. ¿Qué es la gamificación? La gamificación se puede definir como el uso de juegos y técnicas de carácter dinámico dentro de las diferentes áreas de una empresa, con ello se busca que los trabajadores se diviertan y sientan un mayor compromiso con su trabajo. Se utiliza el juego como una herramienta estratégica para reforzar la cultura y las relaciones dentro de la compañía. Mediante el uso de esta técnica entran en juego factores interesantes tales como la competencia, el trabajo en equipo, los logros o las reglas del juego. Además, gracias a su versatilidad se puede aplicar en todo tipo de ámbitos, por lo que puedes llevarla a cabo en todas las áreas que quieras. ¿Cómo aplicarlo en RRHH? El uso de la gamificación en Recursos Humanos se está extendiendo rápidamente debido a todas sus ventajas y la eficacia que tiene. Existen distintos campos en los que se puede aplicar esta técnica: Formación y desarrollo de los trabajadores Esta técnica permite formar a los empleados y ampliar sus conocimientos de una forma interactiva y lúdica. Los juegos son una herramienta muy útil para el aprendizaje ya que conlleva una satisfacción y una autorrealización del empleado. Existen diversos juegos que se pueden utilizar para formar a los empleados, podemos destacar Learning Park: se trata de una herramienta donde los trabajadores deben ir superando distintos juegos para crear una ciudad a la vez que aumentan sus conocimientos. Selección de personal La gamificación se aplica en los procesos de selección ya que con ella se suele conocer en profundidad a los candidatos y recopilar información importante que te va a ayudar a la hora de tomar una decisión. Al obtener datos más detallados de sus conocimientos y habilidades también podrás alcanzar una organización del personal mucho más eficiente. La consultora estadounidense PwC ha marcado tendencia en la gamificación ya que ha diseñado un juego similar al Monopoly con diferentes retos para los aspirantes con el objetivo de encontrar al candidato ideal fácilmente. Otro ejemplo sería utilizar juegos de rol donde podemos observar la actitud de cada persona y su capacidad resolutiva. Motivación y compromiso en la empresa A través de esta técnica puedes ayudar a las nuevas incorporaciones a familiarizarse con la empresa, a conocer su cultura y a interaccionar con el resto de la plantilla. Por otro lado, para el resto de los empleados también es clave utilizar la gamificación ya que fomenta las relaciones, incrementa la motivación y el sentimiento de pertenencia empresarial. En aTurnos ejecutamos esta técnica hace unos meses mediante una competición de karts entre toda la plantilla donde pasamos un día muy divertido al volante fortaleciendo las relaciones del equipo e impulsando el compromiso y la satisfacción de los aTurneros. Ventajas del uso de la gamificación La aplicación de la gamificación en la empresa conlleva obtener numerosos beneficios que van a ayudar a alcanzar el gran potencial de la compañía y de los trabajadores: Mayor fidelidad de los empleados: podrás retener el talento en tu empresa y a su vez, también incrementará la satisfacción y la motivación de la plantilla. Reducción de los absentismos: las empresas que han implementado esta técnica han experimentado una disminución de los absentismos de los empleados. Incremento de la productividad: los trabajadores son más productivos ya que son más felices con su trabajo, están más formados y se sienten más integrados. Mayor formación y conocimiento: mediante la gamificación tus empleados obtendrán más conocimientos que les ayudarán en su trabajo diario y además esto les ayudará a trabajar más motivados. Fomento de las relaciones en la plantilla: los trabajadores trabajan sus habilidades sociales y comunicativas y mediante los juegos fortalecerán las relaciones con los compañeros. Mayor compromiso y sentimiento de pertenencia empresarial: los empleados satisfechos y motivados sienten un mayor compromiso con su trabajo y con la empresa, impulsando así el sentimiento de orgullo de pertenecer a la empresa. Mayor control sobre las habilidades y conocimientos de los trabajadores: al utilizar esta técnica en un proceso de selección se obtiene un mayor control sobre las habilidades, la personalidad y los conocimientos que poseen los futuros empleados. Encontrar al candidato ideal: sin duda podrás encontrar al candidato ideal con mayor facilidad si se hace uso de la gamificación ya que permite conocer en profundidad a los candidatos. Mejora la gestión de tu empresa con aTurnos, utiliza nuestro Módulo de Tareas para delegar tareas a los trabajadores según sus habilidades y planificarlas automáticamente.
Estamos contratando – Nueva oferta
23 febrero, 2022El rol ¿Qué hace especial a nuestro equipo de ventas? Juntos tenemos una influencia directa en el rápido crecimiento de aTurnos. Nuestra tarea es conseguir que los clientes potenciales se entusiasmen con aTurnos desde el principio, para ofrecerles una solución óptima y orientada a sus necesidades y ganarlos como clientes satisfechos. Damos gran importancia a desafiarnos y promocionarnos mutuamente y tenemos un objetivo claro en mente: ser la herramienta de planificación de personal líder en España. En nuestro equipo, creamos un espacio para tu carrera y tu desarrollo personal. ¿Estás preparado para formar parte de una empresa y un equipo en continuo crecimiento? ¡Te estamos buscando! Tus tareas y responsabilidades Ejecutar estrategias para generar clientes potenciales y tracción temprana junto con el equipo de ventas español Controlar el ciclo de vida de la oferta: desde la calificación, la validación hasta el cierre Apoyar al equipo de Soporte y Consultoría resolviendo dudas y ayudando a nuestros clientes para una mejor inmersión y comprensión del sistema Análisis de las necesidades del cliente en España para identificar y comprender sistemáticamente los requisitos del cliente y optimizar constantemente en el nuevo mercado Escalamiento y mejora constante de nuestro trabajo para aumentar la calidad y eficiencia de nuestros procesos de venta Por qué aTurnos Además de nuestra gente, cultura y misión, hay una variedad de beneficios adicionales que ayudan a hacer de aTurnos un gran lugar para trabajar. Trabaja con nosotros y recibe: Te ofrecemos un marco flexible de trabajo a distancia (no obstante, los primeros meses será de forma presencial) Un ambiente de trabajo dinámico y alegre Eventos regulares de la empresa y del equipo Ser un aTurnero significa ser parte de algo ambicioso. Significa dar forma al futuro de la gestión de personal, al futuro de nuestra empresa y, al mismo tiempo, al futuro de ti. Somos una de las empresas de SaaS B2B de más rápido crecimiento en España, contamos con grandes clientes internacionales y un equipo que ha duplicado su tamaño en los últimos dos años, ¡ahora es el momento perfecto para unirse! Estamos contratando a personas con talento e impacto que quieran ser algo más que un simple empleado. ¿Quieres ser uno de ellos? Lo que necesitas para tener éxito: Eres proactivo, capaz de trabajar de forma independiente, sabes priorizar tus tareas y sabes trabajar en equipo. Demuestras grandes habilidades de comunicación y presentación tanto en español como en inglés. Estás dispuesto y eres capaz de realizar personalmente las primeras ventas críticas -llamada, pitching, demo y negociación- y te caracterizas por tu empatía y capacidad de escucha para entender en profundidad los requisitos y retos de los leads Te sientes muy cómodo gestionando ciclos de ventas complejos, negociando con diferentes tipos de interesados y clientes Eres comunicativo y capaz de adaptarte a diferentes interlocutores Muestras diligencia en todo lo que haces, trabajando de forma muy estructurada y con un alto nivel de compromiso con los plazos. Tu pensamiento emprendedor te convierte en un socio competente que no “vende” nada, sino que desarrolla soluciones junto con el cliente potencial para crear un verdadero valor añadido. Te apasionan las ventas, especialmente la parte del cierre del trato es lo que más te entusiasma Demuestras un buen conocimiento de la cultura local y del entorno empresarial en España Además, como plus si posees alguna de las siguientes habilidades: Tienes conocimientos de legislación laboral, de convenios colectivos y entiendes los mecanismos de la planificación de personal de pequeñas y grandes empresas. Has sido capaz de demostrar tu valía en ventas B2B de principio a fin (incluyendo el cierre de acuerdos) y has adquirido experiencia en ventas de soluciones de software Actualmente esta oferta está cubierta y por tanto no se encuentra disponible. ¡Muchas gracias por su participación!
Los sistemas de soporte en aTurnos: cómo podemos ayudarte
15 febrero, 2022En aTurnos somos conscientes de que planificar es un proceso complejo, por ello te facilitamos todos los recursos posibles para entender nuestro software de una manera rápida y sencilla. En este proceso de aprendizaje es fundamental poder acceder a una documentación y tener un servicio de soporte rápido y eficaz, con el fin de que nuestros clientes se conviertan en expertos en el uso de aTurnos. Además, para el equipo de aTurnos es primordial mantener a los clientes actualizados y formados. Por todo esto, contamos con distintos sistemas de soporte con los que formar y ayudar a nuestros clientes: Servicio de ticketing Dentro de nuestra plataforma existe un apartado en el que los usuarios pueden enviar al departamento de soporte cualquier duda, incidencia o sugerencia a través de tickets. Este es el principal canal de comunicación por parte de nuestros clientes y en menos de 24 horas nuestro equipo responde todas tus consultas. El proceso para crear un ticket y llevar a cabo su seguimiento es muy simple: Se debe hacer clic en el icono del sobre que aparece en la barra superior. Una vez hecho esto, aparecerá el listado de todos tus tickets. Podrás crear un nuevo ticket pulsando en “Añadir” y escribiendo un motivo y una descripción. Puedes consultar el estado del ticket (si está abierto, resuelto o cerrado) en el campo “Estado”. Haciendo clic en el campo “Acción” podrás visualizar el ticket completo, añadir más información e incluso consultar todo el flujo de respuestas. De forma paralela recibirás en tu email todas las respuestas de nuestro equipo de soporte (siempre y cuando tu email sea real, no sea un correo ficticio con @aturnos.com). Si respondes a estos mismos correos estarás añadiendo más comentarios al ticket. Otro sistema de soporte es el email: soporte@aturnos.com. Si no dispones de una cuenta de aTurnos o tienes una ficticia con @aturnos, nos puedes enviar un email que llegará directamente a nuestra bandeja de ticketing. Chat para dudas y sugerencias rápidas Esta es la herramienta más ágil para consultas y sugerencias rápidas, mediante respuestas automatizadas resolvemos las dudas más habituales de los usuarios. También puedes contactar con un agente de soporte directamente escribiendo mediante el chat. Para acceder a él entra en www.aturnos.com y pulsa en el icono verde que se encuentra en la parte inferior derecha. Manual funcional de aTurnos Todo software debe tener un manual con el que empezar a entender cada menú y todas sus funcionalidades. Desde el manual de aTurnos puedes aprender a conocer nuestro software fácilmente ya que navegarás con un diseño similar a la estructura dentro de aTurnos. Descripción de los menús y de todas las acciones que se pueden realizar en cada uno de ellos, todo esto mediante imágenes y vídeos para una mejor comprensión de los usuarios. Además, en aTurnos no todos los roles cuentan con las mismas funcionalidades, por lo que contamos con diversos manuales diferenciados según el tipo de perfil (trabajador, RRHH, administrador, consultor o desarrollador). Preguntas frecuentes Dentro del manual de aTurnos, existe una base documental de preguntas frecuentes con la que podrás tener respuesta a todas esas cuestiones que suelen ser más habituales entre los trabajadores y los administradores. Las preguntas se encuentran diferenciadas según el rol (trabajador o administrador), también puedes consultar las preguntas más frecuentes como usuario (siendo tanto trabajador como administrador) e incluso tienes a tu disposición una guía rápida de implantación de aTurnos. Publicaciones en el blog Toda la información del manual se complementa con el blog de aTurnos ya que de forma periódica se realizan publicaciones sobre funcionalidades complejas que necesitan un enfoque más práctico y detallado en su aprendizaje, tales como el uso de la calculadora para crear patrones complejos, la gestión de los ERTEs, etc. Todo esto con el fin de aumentar la experiencia y los conocimientos del cliente. Por otro lado, aTurnos es un software que está en constante mejora y evolución, implementando nuevas funcionalidades solicitadas por nuestros clientes o desarrolladas por nuestros técnicos para mejorar el sistema, por ello también se publican en el blog todas las novedades desarrolladas para mantener informado al cliente y alcanzar una mejor experiencia del usuario. Como has podido comprobar, para nosotros es fundamental que nuestros clientes estén formados y entiendan el funcionamiento de aTurnos. Nuestro equipo de soporte se encuentra disponible para ayudarte en todo lo que necesites, por lo que si tienes alguna duda o consulta… ¡No te lo pienses y contacta con nosotros! Instagram | Twitter | Facebook | Email (soporte@aturnos.com) | LinkedIn
¡Novedades de la actualización del 11/02/22!
10 febrero, 2022En este mes de febrero os traemos una nueva actualización con numerosas novedades para mejorar aTurnos ya que estamos en constante actualización para agilizar todos los procesos. A continuación, os presentamos una recopilación de las nuevas funcionalidades que encontraréis en aTurnos a partir del 11 de febrero de 2022: Generación de alertas en el Control de Presencia. Nuevas restricciones en las peticiones de turnos, horas y cambios. Nuevos filtros en las ofertas de turnos y horas. Especialidades y categorías. Visualización por horas de la planificación en modo gráfico. Importación de las ofertas de turnos y horas por Excel. Importación de los ajustes. Incidencias en las ofertas de turnos. Revisión del proceso de migración de horas/vacaciones entre años. Nuevas restricciones a nivel de peticiones y cambios. Nuevas tablas de cobertura teniendo en cuenta las peticiones. Mejoras en el movimiento de saldos entre periodos, tanto dentro de la ficha como de forma masiva. Revisión de los algoritmos de planificación automática de operaciones. Solapamiento de los periodos de absentismos. Forzado del pintado de los absentismos cuando llegan nuevos cortes de absentismos. Filtro de localizaciones incluyendo la opción de sólo la localización padre. Para cualquier duda ponte en contacto con nosotros mediante el email soporte@aturnos.com Instagram | Twitter | Facebook | Email (soporte@aturnos.com) | LinkedIn
¿Cómo realizar la gestión de horas extras?
7 febrero, 2022Las horas extras son aquellas que los trabajadores de la empresa realizan sobrepasando la duración máxima de la jornada laboral ordinaria establecida por ley dentro de los convenios colectivos o de diferentes tipos de contratos de trabajo (art. 35 Estatuto de los Trabajadores). En la legislación española existe un límite máximo de 80 horas extras al año siempre y cuando la jornada laboral ordinaria del trabajador sea de cuarenta horas semanales. Además, hay que tener en cuenta que este tipo de horas son totalmente voluntarias, es decir, el trabajador está en su pleno derecho de no hacerlas y no sería sancionado de ninguna manera. La empresa puede compensar las horas extraordinarias al trabajador mediante dos formas: con una retribución económica (que nunca puede ser inferior al valor de una hora ordinaria) o bien a través de tiempo de descanso dentro de los cuatro meses siguientes a su realización. La gestión de horas extras en aTurnos Las horas extraordinarias no forman parte del horario efectivo ya que se asignan de forma extraordinaria. Por ello, en aTurnos se computan de manera independiente a las horas de contrato en las estadísticas y en los conceptos de nómina. A continuación, vamos a ver todas las funciones que te ofrecemos desde aTurnos para que gestiones fácilmente las horas extras de tu equipo. Creación de un tipo de hora extra personalizada En aTurnos aparte de crear turnos, también puedes crear tipos de horas para posteriormente planificarlas o añadirlas como extensión de jornada donde ya existan turnos. Para crear un tipo de hora extraordinaria personalizada, debes acceder al Planificador > Tipos de turno > Acciones > Crear Tipo de horas. Tras esto, se deben rellenar los siguientes campos: El coeficiente nos permite valorarla de forma diferente en el momento de su contabilización. Un ejemplo puede ser una guardia de trabajadores en un servicio quirúrgico donde se puede prolongar la jornada por cualquier incidencia, en este caso si se considera que el valor de la hora de prolongación de jornada extraordinaria debe ser doble, en este campo habría que poner un 2. Restricciones para limitar las horas extras y cumplir con la legislación Las restricciones son una herramienta de control con la que podemos asegurarnos de cumplir con la legislación, el convenio, los contratos o los derechos en la planificación de los trabajadores. Las podemos aplicar a un sólo trabajador, a un grupo o a todo el equipo. Existen restricciones que nos permiten limitar el máximo de horas extras, para añadirlas accedemos al Planificador > Restricciones > Acciones > Añadir. Si aplicamos la restricción 5.5 No superar las horas extra anuales del trabajador, no podremos planificar más de 80 horas extras anuales teniendo en cuenta la legislación vigente. Otra restricción a destacar es la 5.14 Máximo de horas extras en un día, la cual nos permite establecer el máximo de horas extraordinarias que puede realizar un empleado en un día. Para ver más restricciones pulsa aquí Estadísticas de los trabajadores Tanto los trabajadores como los administradores pueden acceder a las estadísticas en las que conocer en un periodo determinado el número de horas planificadas que tiene cada trabajador. Dentro de esta tabla, podemos visualizar el número exacto de horas extras que va a realizar y/o ha realizado cada empleado. Ajuste de los fichajes a las horas extraordinarias en el Control de Presencia Dentro del Módulo de Control de Presencia podemos ajustar los fichajes de los empleados indicando las horas extras que han sobrepasado la planificación de su jornada diaria. Para ello accedemos a Control de Presencia > Detalle y en los marcajes que hayan excedido su jornada por la realización de horas extras, pulsamos en “Ajustar” y “Ajuste Real” para introducirlas. Indicamos el nombre, el tipo “Extra” al tratarse de unas horas extraordinarias no personalizadas (en caso de ser personalizadas, elegiríamos su tipo personalizado), cuándo comienzan y su finalización. Una vez hecho esto, ya se ha realizado el ajuste del marcaje y aparecerán reflejadas en el control de presencia las horas extraordinarias realizadas de la siguiente manera: Por otro lado, en el cuadrante también se verá reflejado el ajuste realizado en el control de presencia: Gestión de peticiones de horas extras Desde el menú principal Cuadrante > Peticiones y cambios > Peticiones > Acciones, los trabajadores podrán solicitar peticiones de horas computadas como “horas extras”. En este caso, se tienen que completar los siguientes campos: Una vez realizada la petición de horas extra, el administrador del equipo podrá aceptarla o denegarla. En el caso de que sea aceptada, en el cuadrante también se verá reflejada esa petición de horas extras correspondiente: De la misma forma, se pueden añadir directamente las horas extra desde el Cuadrante , haciendo clic en el día o en el turno que tenga y pulsando “Añadir horas”. Para más información sobre cómo realizar una petición, puedes consultar nuestro manual de Peticiones y Cambios. Exportación de los conceptos de nómina Los conceptos comunes de nómina hacen referencia únicamente a la suma de las horas extras y no tienen en cuenta los tipos de horas personalizadas clasificadas como extras. Además, permite diferenciar las horas realizadas un día determinado de la semana (o varios), así como la localización donde se han asignado las horas extras. Todas las horas que tengan esta consideración, cuando se abonan servicios extraordinarios que se realizan no computan dentro de la jornada anual/mensual y/o semanales. El proceso para exportar nóminas de horas extras es muy sencillo: se empieza por crear el concepto de cálculo en este caso “horas extra”, a continuación se publica para que se descargue como “concepto de nómina” gracias a plantillas facilitadas y una vez parametrizado el concepto, se exporta mediante terceros y se cierra el cuadrante. Próximamente publicaremos en nuestro blog un ejemplo de este concepto de nómina. ¡Suscríbete aquí a nuestra newsletter y entérate antes que nadie! 😉 Compensación de las horas extras mediante un tipo de absentismo Para compensar las horas extraordinarias mediante un tipo de absentismo en concreto, en primer lugar se debe crear el absentismo. De esta…