Tiendas inteligentes, vas a salir más de compras
9 diciembre, 2016Tiendas inteligentes, nos hacen la compra más fácil Mucho se está hablando y se hablará del comercio online, de la facilidad de compra, de la experiencia de usuario y de la facilidad de pago.
La gestión del personal dentro del “todo incluido”
22 noviembre, 2016La gestión del personal en el “todo incluido” parece más sencilla al ser la demanda de servicios más estable
Gestión de Equipos de trabajo en Restaurantes
16 noviembre, 2016En aTurnos sabemos la importancia a la hora de gestionar un restaurante que tiene la organización y control de las personas que integran los equipos de trabajo.
Gestión de eventos para clientes
8 noviembre, 2016Los trabajadores generan y/o monitorean eventos y salas de reuniones tanto para clientes como para los mismos trabajadores de una forma sencilla y controlada Planifica los diferentes eventos y reuniones dentro de tu empresa, hotel, o tienda. Controla la publicación de los mismos desde diferentes canales: Web, APP o Cartelería digital. Define una estrategia multicanal para que clientes y trabajadores desde cualquier dispositivo o pantalla táctil puedan tener información sobre los eventos y salas. Todo ello conectado con los elementos de la empresa desde el API de aTurnos El proceso para controlar el acceso de clientes a los eventos de la empresa ahora es sencillo, estos pasos son configurables según cada necesidad: 1 – Los usuarios generan la reunión o evento dentro de aTurnos con un simple formulario, define que recursos precisas y los asistentes a la reunión. Los asistentes pueden inscribirse o dejarse abiertos al público dentro de unas reglas predefinidas. 2 – Los clientes y trabajadores involucrados reciben la notificación del evento por diferentes canales. En caso de ser abierto se dispone de interfaces como puede ser Web para que se inscriban los clientes. 3 – Uno de los canales clave es la cartelería digital, por ejemplo en la entrada de la sala o en la entrada de la empresa se valida el estado de la reunión o del evento (en curso, retrasada, etc.). 4 – La persona que gestiona el evento recibe notificaciones cuando se inscriben los clientes al evento. Para el control de accesos al evento el cliente puede identificarse en el kiosco táctil simplificando y automatizando el proceso de acceso a las instalaciones. 5 – Una vez iniciado el evento se puede revisar la agenda y realizar peticiones de más tiempo o avisar de retrasos o de cualquier incidencia. Comunicar a clientes y trabajadores la información sobre los eventos disponibles dentro de la empresa requiere procesos que necesitan ser automatizados, la saturación de contenido digital está incrementando y atraer la atención de los clientes es cada vez más complicado. Utiliza la cartelería digital dentro de tu espacio para generar información sobre tus eventos y permite desde estos elementos que los clientes se inscriban y participen de una manera directa y sencilla. Combina la cartería digital con elementos como Apps o Web para definir una estrategia de comunicación completa. aTurnos dispone de un API para la integración con los sistemas existentes en las empresas. Mejora la productividad en la captación de los clientes para los eventos de tu empresa mientras mantienes una imagen digital. Utiliza cartelería digital táctil para que a los clientes les resulte más fácil participar y obtener la información importante. Controla la agenda de eventos de tu empresa y analiza los resultados obtenidos. Valida si los eventos y reuniones cumplen los ratios definidos. Comprueba el número de asistentes, los trabajadores que asisten o no y cómo se comportan los clientes. Analiza desde una estadística completa cómo se comportan los clientes antes los eventos que propones dentro de tu espacio o desde fuera del mismo.
El Hotel del Futuro Próximo
20 octubre, 2016Todos hemos soñado alguna vez de como serán las cosas en el futuro, hoy me planteaba por motivos profesionales como podrían ser los hoteles del futuro. En principio la elección y reserva del hotel sería mucho más fácil y rápido, quien no se ha tirado en el sofá con el móvil o el portátil un buen rato investigando en buscadores de hoteles, y a pesar de los filtros de búsqueda no les ha sido fácil la elección. Y todo esto gracias a la tecnología, pero creo que en el futuro todo irá mas allá. Yo me veía desde mi sofá con gafas 3D dando un paseo por sus instalaciones, entrando a la habitación y recorriendo las calles cercanas al hotel, para investigar posibles destinos gastronómicos y turísticos. Probablemente la decisión de reserva sería más acertada para el cliente. Y una vez reservada la habitación podré configurar el color de las paredes, el tipo de cama, los gustos musicales, el olor del ambiente, los geles de baño, la orientación, la programación de tv… Otra de las cosas que me imagino del hotel del futuro es la llegada al hotel, seguramente el hotel sabrá nuestra hora exacta de entrada gracias tecnología de geolocalización. Probablemente entraría directamente a la habitación sin necesidad de pasar por recepción y gracias a mi smartphone o algún chip implantado en la muñeca, validaría mi entrada y abriría la habitación, sin esperas y sin pagar nada “in situ” ya que todos los gastos referentes al hotel pasarían directamente a mi cuenta. Incluso nos pasaría a nuestros dispositivos, los menús, las actividades realizadas en el Hotel, si nuestras habitaciones están hechas….e incluso podríamos elegir la hora de la comida y que queremos comer.. La verdad es que todo esto ya no está tan lejos, y la tecnología y la ciencia serán capaces de hacer todo esto una realidad, ya queda menos, solo falta que podamos pagarlo a un precio razonable…