Cuántas vacaciones me corresponden
21 noviembre, 2017Al firmar un contrato de trabajo todo el mundo nos preguntamos cuántas horas de trabajo nos corresponden y, aunque normalmente no lo preguntamos ya sea por vergüenza o porque no lo vemos necesario en la entrevista, es un derecho que todos los trabajadores debemos conocer. La ley laboral nos garantiza a todos los trabajadores tener derecho a una cantidad mínima de días de vacaciones por ley. En el caso de las leyes laborales españolas, el empresario está obligado a ofrecer al menos 30 días de vacaciones al año. Existe una opción que da la posibilidad a pagar las vacaciones con dinero, siempre y cuando se cumplan estas tres excepciones: pacto entre la empresa y trabajador, que el contrato finalice sin haber podido disfrutar de las vacaciones o en caso de jubilación. También se puede elegir la forma en la que disfrutar las vacaciones, ya que, aunque sean 30 días, pueden disfrutarse todos de seguido o bien repartiéndolos. ¿Cómo puedo calcular las vacaciones laborales? A pesar de que ya sabemos cuántos días de vacaciones nos corresponden según la ley laboral, también debemos saber cómo podemos calcular estos días laborales que nos tocan por tiempo trabajado. Actualmente podemos disponer de plantillas para hacer ese cálculo de vacaciones de una manera fácil y sencilla, pero podemos hacerlo de forma manual aplicando este método: 30 días naturales (por ley) / 12 meses del año = 2,5 días de vacaciones por mes. En el caso en que nuestro convenio se rija por días laborales, existe otra fórmula también utilizada para calcular las vacaciones que nos corresponden: 22 días laborales (por convenio) / 12 meses del año = 1,8 días de vacaciones por mes. Una vez realizado este sencillo cálculo sólo tenemos que multiplicar la cantidad de meses trabajados o de nuestro contrato por la cantidad de días de vacaciones que nos corresponden al mes, obteniendo así, el período de vacaciones que nos corresponde. Si el resultado es decimal, se redondeará. Los tribunales han venido interpretando que las vacaciones se disfrutan dentro del año natural y su derecho a ellas caduca el 31 de diciembre de ese mismo año, quedando así prohibidas para el año próximo y quitando la opción a poder acumularlas salvo pacto entre la empresa y el trabajador. No obstante, existe un caso en el que si pueden disfrutarse el año siguiente sin que haya habido ningún pacto entre ambas partes; “Cuando el período de vacaciones fijado en el calendario de vacaciones de la empresa coincida en el tiempo con una incapacidad temporal como es el embarazo, el parto o la lactancia natural o con el período de suspensión del contrato de trabajo visible en el artículo 48.4 de esta Ley, se tendrá derecho a disfrutar las vacaciones en fecha distinta a la de la incapacidad temporal o a la del disfrute del permiso que por aplicación de dicho precepto le correspondiera, al finalizar el período de suspensión, aunque haya terminado el año natural al que correspondan”, según la Ley Orgánica 3/2007, del 22 de marzo para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.
Jornada por turnos
16 noviembre, 2017Jornada por turnos Mucho se ha hablado de lo mal que puede afectar a una empresa o a su sector económico el horario por turnos, ya que puede inducir a errores o fallos de comunicación si el empleado que cede el puesto no explica bien por donde dejó su tarea, pero en este artículo vamos a desmentir esta teoría y a mostraros los beneficios que puede tener un trabajo con turno partido siempre y cuando sea compatible tanto en el ámbito laboral como personal. El trabajo por turnos es un modelo rotativo en el que un trabajador sustituye a otro dentro del margen de 24 horas y se utiliza siempre y cuando estas rotaciones optimicen tanto la producción como la productividad. En algunas empresas los trabajadores rotan los turnos semanal o mensualmente entre mañanas, tardes y noches en jornadas de 8 horas. De este modo la empresa puede ofrecer cobertura a su sector durante las 24 horas del día. Este modelo de jornada laboral es considerado el mejor para la salud y para un estilo de vida familiar cómodo, ya que te da más libertad y tiempo libre para poder compartir más momentos positivos con tu familia. Ventajas del trabajo por turnos o rotativo Si tienes niños pequeños este modelo te será de gran ayuda, ya que pudiendo elegir el turno nocturno podrás pasar todo el día con los más peques de la casa. En los horarios regulares las horas de trabajo por norma general suelen alargarse y al final de mes acabas echando muchas horas extras con tal de terminar el trabajo, en el modelo rotativo esto no ocurre, ya que una vez llegada la hora un compañero te da el relevo y tu misión será simplemente explicarle por dónde va el trabajo, eliminando así la necesidad de hacer horas de más. Te dan la oportunidad de formarte. Al trabajar un número menor de horas tienes a tu disposición jornadas enteras donde puedes aprovechar para hacer ese curso que siempre quisiste hacer o formarte más en las labores de tu actual trabajo pudiendo así aspirar en un futuro a un aumento e incluso un ascenso. Mejores salarios. Es más dinámico y menos monótono, al poder compaginar con tu día a día y/o con tus compañeros el turno que mejor os convenga en ese momento Inconvenientes del trabajo por turnos o rotativo Cambiar mucho de turnos puede crear problemas a la hora de descansar y poder conciliar el sueño ya que el cuerpo nunca termina de adaptarse a un horario en concreto. La alteración de los hábitos alimentarios y cambio de los ritmos cardíacos pueden influir negativamente en el cuerpo humano. Al estar sometido a turnos, al trabajador puede costarle mantener la atención y cometer errores en su jornada laboral. Personalmente me parece un buen modo de trabajo, ya que si se realiza correctamente y te pones de acuerdo con tus compañeros tienes más tiempo libre, el cual puedes aprovechar para hacer esas pequeñas cosas que siempre quisiste hacer e incluso formarte y poder aspirar a algo más grande.
La Fila única y la gestión de colas.
14 noviembre, 2017La fila única y la gestión de colas diseñadas para mejorar la atención del cliente hasta el final. Quien no ha ido a cualquier tienda y no le ha tocado hacer cola, para pagar, un cambio, una devolución… pues bien en esta vida cualquier comportamiento humano está basado en estudios, y hasta hacer cola tiene su estudio científico, “La teoría de las colas” El estudio de la Teoría de Colas fue realizado por Agner Kraup Erlang en 1909 para analizar la congestión de tráfico telefónico con el objetivo de cumplir la demanda incierta de servicios en el sistema telefónico de Copenhague. Y aunque no vamos ahora a hablar sobre el estudio si queríamos que supierais quién era el responsable de la base científica de la teoría. El mundo de la atención al cliente y la satisfacción de este, evolucionan sin pausa, la gestión de colas y la fila única son incorporaciones que ya seguramente has probado alguna vez. Son avances mucho más democráticos y ágiles, de forma que el cliente se ve atendido en todo momento. Gestión de colas. La gestión de colas de aTurnos, se basa en sus quioscos físicos en tienda, es una forma de coger número en función del servicio que quieren recibir, asistencia técnica, devoluciones, financiación, etc.. son servicios que se pueden definir incluso si la demanda crece y derivarlos hacia un puesto o hacia otro, por ejemplo, si el día después de navidad se detectan muchos cambios o devoluciones se podrán abrir más cajas con empleados dedicados a ese fin. También podemos utilizar el móvil para coger turno en un determinado servicio, incluso desde casa podríamos pedir cita para que nos atendieran, de forma que ahorramos tiempos de espera y los trabajadores programan su tareas de forma más productiva. Incluso los mandos superiores serán informados de los tiempos de atención y espera, ya que el software de aTurnos instalado en la nube puede gestionar de forma muy eficiente en todo momento, así como las curvas de demanda en tiempo real, les da la opción de tomar decisiones de donde deben reforzar equipos por la demanda que el cliente necesita. Fila única. Las filas únicas empezaron a usarse por dos razones, son democráticas es decir, ninguna avanza más que otra, ya que hay una única fila y a partir de esa se distribuyen hacia las cajas que se van quedando vacías, la percepción del cliente es que se avanza muy rápidamente aunque la fila sea larga no deja de moverse. Para la productividad del trabajador también es mayor, porque nunca se queda parado, y en función de la demanda se abren o se cierran cajas. El cliente es avisado del número de caja al que debe asistir mediante una pantalla, e incluso les avisan de tiempos de espera medios aproximados. Lo dicho, todo está pensado para que no abandones una cola por aburrimiento, te sientas atendido y te gastes el dinero 😉
¿Tienes un salario emocional?
2 noviembre, 2017¿Qué son los sueldos emocionales? La vida de las personas se rige por el dinero… esta afirmación no es del todo cierta, la vida tiene muchas más facetas y las personas cuando buscan trabajo está claro que quieren un salario pero la decisión de aceptar un empleo o no, no solo depende de la variable monetaria. Ahí es donde entra este concepto del marketing interno SALARIOS EMOCIONALES, pero ¿en qué consiste? Según el marketing interno la empresa debe de empezar a venderse dentro de la empresa, los primeros clientes son los mismos trabajadores, cuando esto se consigue son los mismos trabajadores los prescriptores y primero clientes de los productos de la empresa. Entonces se trata de ofrecer un buen PACK LABORAL combinando salario/otro elementos que más tarde comentaremos. Las VENTAJAS de establecer esta estrategia de SALARIOS EMOCIONALES son las siguientes: – Mejora la productividad y compromiso de la empresa por parte de los trabajadores. – Mejora el buen ambiente del entorno laboral. Con buen ambiente la gente está feliz y contenta, las sinergias se consiguen antes y se pueden aspirar a cotas más altas. – Si el público/clientes en general es consciente de que una empresa trata bien a sus trabajadores y se preocupa por su vida fuera del entorno laboral, consigue una imagen positiva y posicionamiento de marca. Vale todo esto está genial pero… ¿cómo implantar SALARIOS EMOCIONALES en la empresa? Como hemos comentado el PACK LABORAL es la combinación de salario y otros elementos que puedan hacer que un posible candidato acepte, primero el empleo y una vez dentro se involucre en el proyecto de empresa. ¿Qué elementos forman parte del SALARIO EMOCIONAL? – Tener muy definido el puesto y un plan de carrera profesional. – Pleno conocimiento por parte de los trabajadores de su horario/turnos/vacaciones. – Flexibilidad horaria o teletrabajo. – Servicios dentro de la empresa: guardería, gym, cafetería, duchas, sala de relax… – Ticket restaurante. – Coche y móvil de empresa. – Transporte de los trabajadores incluido. – Decir: ¡Buen trabajo! Reconociendo así el trabajo bien hecho por parte de los trabajadores. ¿Cómo aTurnos puede participar en el SUELDO EMOCIONAL? Con nuestra aplicación los turnos están completamente prediseñados de forma automática gracias a nuestro algoritmo, de tal manera que los trabajadores van a saber con antelación cuándo les toca trabajar. Lo mismo ocurre con las vacaciones (elemento muy discordante en la empresa), el trabajador va a conocer de forma automática cuándo le corresponde y cuántos días. Nuestro software también mide los picos de trabajo y la productividad por empleado, de tal manera que podrás medir el desempeño de los trabajadores y decirles cuando corresponda: ¡BUEN TRABAJO!.
Para nosotros el evento aTurnos más importante del año
26 octubre, 2017Nuestro Evento El más importante para nosotros, seguramente no es el mejor, ni el más bonito, pero lo preparamos con mucho cariño y esfuerzo. Ha sido la primera vez que aturnos se presenta en sociedad, y la excusa perfecta ha sido el lanzamiento de su nueva versión, aTurnos evolutión.0, es como la hemos bautizado, y que saldrá en breve. Como fue la presentación… Los nervios en el ambiente se podían cortar con un cuchillo je je, era nuestra primera presentación y eso se notaba, Pablo nuestro CEO comenzó con la presentación poniendo al día a nuestros invitados, una treintena de personas entre clientes, partner y amigos que generosamente nos apoyaron e hicieron mucho más fácil todo, desde aquí les damos las gracias. Pablo explicó nuestros comienzos y nuestro aprendizaje que siempre se ha basado en lo que nuestros clientes han necesitado, parte de nuestro éxito es la comunicación con ellos, hemos mantenido siempre las orejas muy abiertas a sus consejos y problemas. Nuestro amigo y cliente Pedro Ibor tuvo la deferencia de explicarnos su experiencia con aTurnos y en una charla con Pablo, comentó sus necesidades y preocupaciones de planificación y como aTurnos ayudó a minimizar esos problemas que se le planteaban a la hora de organizar sus equipos de trabajo, ¡Gracias Pedro! El nuevo paso de aTurnos es hacer ganar mucho más tiempo a nuestros clientes presentes y futuros, aumentar la productividad de los equipos y mejorar la comunicación entre trabajadores y sus clientes. La segunda parte de aTurnos fue la presentación del nuevo backoffice y sus novedades, Luis expuso eficientemente las nuevas funcionalidades y su operativa, no dejando lugar a dudas que aTurnos es uno de los softwares más avanzados del mercado en materia de planificación y control de equipos. En una de las zonas de las salas montamos un pequeño taller practico de lo nuevo de aTurnos, los beacons y la gestión de colas estaban allí para que nuestros asistentes pudieran toquetear todo lo que quisieran. Y como no, después de los nervios, las preocupaciones y el trabajo de meses, invitamos a nuestros amigos, partners y clientes a tomar un vino manchego y unas deliciosas tapas. Entrevistas… La experiencia ha sido muy buena, y amenazamos con repetir. ¡¡GRACIAS A TODOS!!